Schindler Asansörünün 47 Gün Süren Arızası Otel Gelirlerini Ve İtibarını Zedeliyor

Aydın Kuşadası’nda faaliyet gösteren Porteras Otel olarak, tesisimizde bulunan Schindler marka asansörün 06.02.2025 tarihinden bu yana arızalı olması nedeniyle 47 gündür parça beklemekteyiz. Bu süre boyunca özellikle teras katımızda bulunan restoranımız başta olmak üzere, otel içinde sağlıklı hizmet veremediğimiz için çok sayıda müşterimizi kaybettik ve ciddi ciro kaybı yaşadık. Asansörün çalışmaması sebebiyle pek çok misafirimiz tesise gelmek istemiyor, bu durum hem gelirlerimizi hem de işletmemizin itibarını olumsuz etkiliyor.

Schindler yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde her seferinde farklı gerekçeler sunuldu; kimi zaman parçanın yolda olduğu, kimi zaman geldiği ve takılacağı, kimi zaman ise gümrükte beklediği söylendi. Ancak tüm bu sözlere rağmen aradan geçen uzun süreye karşın somut bir çözüm üretilmedi ve asansör hâlâ çalışır duruma getirilmedi. Kurumsal yapıya sahip bir firmanın bu kadar uzun süredir parçayı temin edememesi ve net bir tarih verememesi bizim açımızdan kabul edilemez ve trajikomik bir durumdur.

Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, asansörümüzün derhal onarılarak çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, bu süreçte uğradığımız ciro kaybı ve işletme itibarımızdaki zarar nedeniyle oluşan maddi kayıplarımızın tazmini için yasal yollara başvuracağımızı açıkça bildiriyoruz. Konuya ivedilikle çözüm üretilmesini bekliyoruz.