Ebebek Hediye Kartı Kayıt Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Ebebek’ten bana hediye olarak alınan hediye kartını Eylül ayında aktive ettim, ancak Şubat ayından beri kartı ne mağazalarda ne de internet sitesinde kullanamıyorum. Yapılan kontrollerde kartın başka biri üzerine kayıtlı göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi.

Şubelerdeki çalışanlarla görüştüm, çözüm merkeziyle iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Çözüm merkezini defalarca aradım, her seferinde sorunun giderildiği, artık kullanabileceğim söylendi fakat hiçbir seferinde kartı kullanamadım ve problem devam etti. Kartın numarası ve hangi mağazadan, kim tarafından alındığı bilgileri de mevcut olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu hediye kartını sorunsuz bir şekilde kullanmak, yani tarafıma hediye edilen bu hakkı kayıpsız olarak değerlendirmek istiyorum. Kartın gerçekten benim tarafımdan kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.