Turkcell abonelik iptali fesih

01.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı hattım için abonelik feshi başvurusu yaptım. Ancak bu işlemi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim ve hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekil...

Turkcell Superbox hattımı 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. Superbox hizmetini kullanmak için yıllar önce Huawei marka modemi 2018–2019 civarında almış ve o dönem modem ücretini faturalarıma yansıtılarak ödemiştim. Şu anda ise hattım kapandıktan sonra bana SMS gönderilerek, “Turkcell Satış A.Ş. ile s...

İkamet ettiğimiz adreste yapılan bir inşaat sırasında binaya ait internet altyapısı zarar gördü ve yaklaşık iki ay boyunca Türk Telekom dahil hiçbir şekilde altyapı sorunu çözülemedi. Eşim evden bilgisayar başında çalıştığı için mecburen Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet hizmetini aldım ve ha...

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

Turkcell’e ait 0532***3605 numaralı hattımda “Devam Festival 100GB” paketini kullanıyordum. 06.09.2025 tarihinde sözleşmemi feshettim. Ancak fesih işleminden sonra faturama “cayma bedeli” adı altında 2775 TL yansıtıldı ve toplam güncel faturam 3735,10 TL oldu. Bu tutarın yasal olmadığını düşünüyorum...

Numara taşıma için Turkcell'in web sitesinden başvuru yaptım ve belirtilen adımları izledim. Kare kodu okutun yazıyor. Okutunca eski operatör e-sim gitti, yenisi de açılmadı. Call center ve iletişim merkezi işlemi görüntüleyemediklerini, önce eski operatörden fesih işleminin onaylanması gerektiğini ...

Yurt dışına çıkacağım için Turkcell ait faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetleri görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana 700 küsur lira cayma bedeli ödeneceğini söyledi. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği kapsamında tüketicinin adres değişikliği yaptığı durumda satıcı tüketiciye hizmet...

Turkcell kurumsal hattı kapatmıyor! 4. Evre kolon kanseri olan 76 yaşındaki babam yetkilisi olduğu aktif olmayan firmasının, kullanılmayan hattını kapatmak için 1.5 aydır perişan oldu. Sarıyer, Maslak, Mecidiyeköy ve çevresindeki tüm abone merkezleri ve genel müdürlük dolaştırıldı sonunda müşteri h...

2 Ağustos tarihinde e devlet üzerinden yanlışlıkla abonelik fesih başvurusu yaptım. Yapmış olduğum bu abonelik iptal başvurusunun iptal edilmesini ve hattımın tekrar aktif olmasını istiyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum. Başvuru numarası 17018208788

Fatura borcum yok oldu. Hâlde abonelik sözleşmem iptal edilmiştir. Tarafıma sözleşme feshi beyan edilmemiş olup adıma yansıtılan 1740 TL borcun kaldırılması ve aboneliğimin aktif hale gelmesini saygılarımla rica ediyorum. Tel 0539*****82 hat adıma kayıtlıdır. Herhangi bir borcum olmadığı halde sözle...

Superonline abonelik iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, abonelik başvuru işlemlerini Turkcell bayilerinden yapabilirken iptal işlemlerimi yapamıyorum. Verdikleri iletişim numaraları operatöre bağlayıp asla iptal fesih işlemlerine yönlen...

0533*****75 numaramın anlaşma dışında yansıtılan ücretler ve miktarlarla fatura bedelleri gelmesi nedeniyle ve ödemekte zorluk çektiğim sebeplerle 0533*****75 numaramın iptal edilmesi ve kapatılmasını talep etmekteyim. Mevcut fesih ve iptal kapatılmasına ilişkin talebime konu yasaya ve hukuka aykırı...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde 25.05.2024 tarihinde paketim yenilendi. 20 GB paketim 6 günde bitti. Turkcell, kullanımlarıma bağlı olduğunu iddia ediyor fakat aylardır aynı paketi kullanıyorum. 5 günde bu paketi bitirmem imkansız. Bu birinci kısım. İkinci kısım ise Turkcell aboneliğimi iptal etm...

Turkcell İletişim Hizm. A. Ş. 0533***9908 numaralı kullandığı hattımı Vodafone firmasına taşıdım. Fakat 3 gün yeni dönem paket kullanmam nedeniyle 22-tl bedeli olan faturamın benden 349,15-tl olarak tahsil etmişler. Bankadan tahsil edilince fark ettim ve Fatura detayına baktığımda ise yıllık interne...

0530*****17 numaralı eşimin kullandığı hattı iptal ettirdik. Faturanın 90 TL olduğu yerde bizden 358 TL erken cayma bedeli adı altında faturanıza yansıtılacak şekilde para talep ediliyor. Bu cayma bedeli adı altında istenen tutarı araştırdığımda Google'da 'Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun abo...

Bursa’da ikamet ederken bir Turkcell Superbox internet satın aldım. Ancak 1 ayın sonunda ikametgahımı Nevşehir/Ürgüp’e taşımak durumunda kaldım. Bulunduğum yerde onlarca farklı çözüm denemişken hiçbir şekilde 2-3 Mbps hızların üzerine çıkamıyor ve hiçbir bağlantı alamıyorum. Günlük internette sörf e...

Aralık ayı başında Turkcell bayisinden kimlik de ibraz ederek faturalı hat satin aldım. Nisan ayı sonunda, ben yurt dışında iken, eksik evrak iddiasıyla hattımı servis dişi bırakıp, iptal ettiler. Yaptıkları bu tek taraflı fesih sonrası yurt dışında mağdur olmama ilave olarak, faturama abonelik ipta...

Ankara-Tunalı Turkcell bayiine, Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bayide çalışan satıcı, verdiği yanlış bilgilerle, Superonline yerine, Superbox almaya ikna etti. Anlattığım kullanım amacına (Netflix, Youtube.com izleme) Superbox'ın uyacağını, Superonline'a kıyasla Superbox'tan çok ...