to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Manisa Turgutlu’dan Bellona marka bir oturma grubu satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre geçmemesine rağmen sırt dayama kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum Mayıs 2026 itibarıyla fark edilir hale geldi.
Yetkili servisle görüştüğümde ürünün garanti süresi bittiği gerekçesiyle benden parça değişimi için ücret talep edildi. Ancak bu kadar kısa sürede, normal kullanımda sırt dayama kısmının bu şekilde deforme olmasını bir kalite sorunu olarak görüyorum. Üstelik ürünün faturasını da hâlâ saklıyorum.
Bellona’dan, yaşadığım bu deformasyon probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve oturma grubunun sırt dayama kısmının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona’dan Çanakkale Biga bayisinden almış olduğumuz Laryssa oturma grubunda 2025 Ocak ayında daha garanti süresi devam ederken hem renk solması hem de otururken rahatsız edici gıcırtı sesi problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerine servise başvurduk ve koltuklarımızı servise gönderdik. Yaklaşık 45 ...
Yaklaşık 2 yıl önce Dudullu Modoko Bellona mağazasından beyaz renk 3+3+1+1 oturma grubu satın aldım. Bu oturma grubunu salonda neredeyse hiç kullanmadık, toplamda 5–10 kez bile oturulmadı. Buna rağmen kısa süre önce koltuklarda gıcırdama sesleri başladı. Sorunla ilgili Bellona’yı telefonla aradığım...
Tokat’ta bulunan HGK Tokat Bellona mağazasından yaklaşık bir yıl önce Mavenna Plus oturma grubu satın aldık. Ürünü alalı daha bir sene olmasına rağmen özellikle koltukların sırt yastıkları ve süngerlerinde ciddi deformeler oluştu. Sırt yastıkları adeta 10 senedir kullanılıyormuş gibi şekilsiz duruyo...
Bellona Büyükçekmece Ay Ev mağazasından yaklaşık 30 bin TL ödeyerek aldığım oturma grubunun 3’lü koltuklarında, satın aldığım ilk yıldan itibaren kumaşta potlanma, ses ve gıcırtı sorunları yaşamaktayım. Ürünü garanti süresi içinde servise gönderdim ve tamir edildi; ancak sorunlar kısa süre içinde te...
Yorumlar