to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihli Frankfurt – Ankara uçuşu için Ajet üzerinden yolcum adına tekerlekli sandalye hizmeti talep etmek istedim ancak süreçte ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezini aradığımda, tekerlekli sandalye için rezervasyon yapmak istediğimi belirttiğimde kapasitenin dolu olduğu söyleniyor. Buna rağmen check-in aşamasına geldiğimizde ise bu kez “öncesinde rezervasyon yaptırmanız gerekiyordu” şeklinde bilgi veriliyor.
Çağrı merkezi “kapasite dolu” diyerek sistem üzerinden işlem yapmazken, check-in’de de “öncesinde rezervasyon gerekiyordu” denilmesi, engelli veya hareket kısıtlılığı olan yolcuları tamamen arada bırakan bir durum yaratıyor. Aynı hizmet için iki farklı noktada çelişkili bilgi verildiği için yolcunun seyahat planı risk altına giriyor ve ciddi stres ve mağduriyet yaşanıyor.
Ajet’ten, tekerlekli sandalye hizmetinin bilet satın alma aşamasında net ve erişilebilir şekilde oluşturulabilmesini, ayrıca check-in esnasında bu tür durumların yolcunun aleyhine bir probleme dönüştürülmemesini talep ediyorum. Sistem ve süreçlerin güncellenerek, tekerlekli sandalye ihtiyacı olan yolcuların açık, tutarlı ve sorunsuz bir şekilde hizmet almasının sağlanmasını bekliyorum.
02.05.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım Ercan–Esenboğa uçuşunda yaşadığım bir olayı ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uçak kalktığı anda, polisler eşliğinde uçağa alınan bir yolcu sürekli bağırarak kendisini getiren polislerle geri götürülmek ve indirilmek istediğini söyledi, uzun süre...
En Uygun üzerinden 4 Nisan tarihli, saat 16:50 İstanbul–İzmir uçuşu için Ajet bileti satın aldım. Biletler oluşturulurken soyadı bilgilerim yanlış girilmiş ve aynı soyadı, benim soyadım üzerinden diğer iki yolcuya da yazılmış. Sabah saatlerinden beri bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum ancak ci...
Ajet’ten Ankara–İstanbul 9 Mayıs gidiş, İstanbul–Ankara 10 Mayıs saat 23.00 dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bileti aldım. Aldığım bileti Ajet tarafındaki defalarca saat değişikliği nedeniyle değiştirmek zorunda kaldım. Son yapılan saat değişikliğinden sonra biletimi gidiş–dönüş birlikte değiştirme...
26.04.2026 tarihinde saat 03:10’da gerçekleşmesi planlanan Samsun – Sabiha Gökçen vf69 sefer sayılı Ajet uçuşum, operasyonel sebeplerle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle aynı gün gerçekleşecek İstanbul – Kopenhag aktarmalı uçuşuma yetişemedim ve seyahatimin başlangıcından bir tam gün kaybettim. Üstel...
Yorumlar