Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Abonelik İptali

509 Şikayet
23100
(14.892 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Sürekli Gönderilen Mailler

profile
Ahmet
2 gün önce
155

Yaklaşık dört aydır aşağıda belirttiğim e-posta adresime çeşitli kişilere ait; * Fatura bilgilendirmesi * Turkcell Güvenli Dijital İmza Bilgilendirme * Abonelik İptali * 532xxxx Turkcell E-Fatura Servisi * Turkcell bilgilendirme şeklinde e-postalar gelmektedir. Bu hatları aktif hale getiren kişinin...

Turkcell Sesli Yanıt Usulsüz Abonelik Başlatması

profile
Ekrem
2 gün önce
88

Sesli yanıt sistemi ile herhangi bir onayım alınmadan yapmak istediğiniz işlemi söyleyebilir misiniz? Dedikten sonra 'numara engelleme' dedim ve doğrudan aylık 9,99 TL'lik bir abonelik başlatıldı ve iptali için ilk ödemenin alınacağı söylendi. Sorun şu ki, sesli yanıt sistemine verdiğim herhangi bir...

Turkcell Sesli Yanıt Usulsüz Abonelik Başlatması
Turkcell Sesli Yanıt Usulsüz Abonelik Başlatması

Turkcell Onay Vermeden Abonelik İşlemi Yapıldı

profile
Hava
3 gün önce
130

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 21.03.2024 tarihinde sona ererken, 15.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 500 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu s...

1

Turkcell TV Plus Abonelik İptali Sorunu

profile
Ugur
6 gün önce
222

Turkcell TV Plus, her ay hattıma 80 TL ekliyor. 'Abonelik var.' diyor; 'iptalpremiumtvplus' diye mesaj atıyorum, 'Aboneliğiniz bulunmuyor.' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmak için bekliyorum. 'Bir de sizi aktarıyorum.' diyerek saatlerce bekletiliyorum ve müşteri hizmetleri tarafından da...

Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketine Abonelik İptali

profile
Özgün
1 hafta önce
230

Tarifenin yurt dışında geçerli paketini talep etmediğim halde aktif edip faturaya yansıttığınızı belirtmek isterim. İptal mesajları yazdığımda ise sistem hata veriyor. Bu durum karşısında yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Derhal paket iptalini istiyorum. Mesajlarımı kayıtlı olarak 2200 numaras...

Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketine Abonelik İptali
Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketine Abonelik İptali

Turkcell Lifebox Paket İptali Yapamıyorum

profile
Ali
1 hafta önce
137

Turkcell Lifebox yıllık 100 GB ve Lifebox 250 GB Premium hizmet iptali yapmak istediğimde böyle bir abonelik bulunamadı diyor fakat her ay faturama ücret talep ediliyor. İptal edilmesini istiyorum. Çok uzun zamandır bu hattı kullanıyorum fakat benden habersiz paket yapılıyor ve 200 TL olan aylık fat...

Turkcell Lifebox Paket İptali Yapamıyorum

Turkcell Cayma Bedelinde Yapılan Haksızlık Uygunsuzluk Düzeltilsin

profile
Eylül
1 hafta önce
215

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 09.03.2024 tarihinde sona ererken, 06.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 930-950 TL civarında bir cayma bedeli olduğu...

1

Turkcell Fizy Abonelik İşlemi İptali

profile
Üzeyir
2 hafta önce
70

Turkcell aboneliğimi 9 Şubat'ta yeniledim ancak o esnada Fizy aboneliği de yapılmış. Kalabalık konuşma sırasında farkında olmadan onaylamışım; bu zamana kadar hiç kullanmadığım bir uygulama için. Temsilcinin hızlı ve karmaşık konuşması sırasında onay vermişim. Farklı abonelikler de yapılmış olabilir...

Turkcell Onaysız Abonelik Ve Para Çekimi!

profile
Mehtap
2 hafta önce
28

Onayım olmadan abonelik oluşturuldu ne olduğunu anlamadım bile. Bir de 179 TL aylık üyelik oluşturularak Turkcell faturama yansıtılacağına dair mesaj geldi. Kesinlikle istemiyorum. Arayıp iptalini yapmak için sistemde iletişim numarası görmedim. Nasıl bir saçmalıktır bu gereksiz yere uğraştırıyorsun...

1

Turkcell Tüketici Yasasına Aykırı Olarak İstenen Cayma Bedeline İtiraz

profile
Ayten
3 hafta önce
196

0532****220 numaralı telefonuma ait Turkcell aboneliği 19.02.2024 tarihinde bitmekte iken 17.02.2024'te yeni bir paketle tekrar abone oldum. 26.02.2024'te cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell bayisine müracaat ettim. Bana 260 lira cayma bedeli ve bu aya ait 10 günlük kullanıma ...

Turkcell BİP Abonelik İptali

profile
Tülin
3 hafta önce
119

Turkcell BİP'in ücretsiz olduğu halde 'abone olmuşsunuz' diyerek benden abonelik iptali adı altında 1150 Türk Lirası para almıştır. Ben BİP aboneliğine hiçbir zaman başvurmadım ve böyle bir talebim olmadı. Buna rağmen bu parayı benden tahsil ettiler. Ödediğim paranın bana iadesini talep ediyorum.

Turkcell BİP Abonelik İptali
Turkcell BİP Abonelik İptali

Turkcell BİP Dinlet 3gb Kazan Üzerinden Aldatıyor.

profile
Furkan
3 hafta önce
116

Şaka gibi ama Turkcell'in BİP üzerinden uygulamaya geçirdiği Dinlet 3 GB Kazan tamamen müşteriyi aldatıyor, yanlış yönlendiriyor. Haftalık 5,99 TL karşılığında koşulsuz 3 GB vereceğini vaat ediyor. Üyeliği başlattım SMS geldi yazdım 500 MB yüklendi. Ondan sonra gelen SMS'te üyeliğe devam ettirdiğim ...

Turkcell BİP Dinlet 3gb Kazan Üzerinden Aldatıyor.

Turkcell Superbox Abonelik İptali Hatası

profile
Mutlu
3 hafta önce
283

Turkcell Superbox abonesiyim. Taahhüdüm suresi bitti Abonelik ve hat iptali için başvuru yapmak istiyorum. Ne hikmetse Turkcell mobil uygulaması iptal talebi aşamasında hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanmıyor. Üstelik paket yenilendi ve bu paketi kullanmayacağım extra bir ücret k...

Turkcell Superbox Abonelik İptali Hatası

Turkcell Tarafından Haksız Yere Alınan Ödemeler Ve İade Edilmemesi

profile
Afife
3 hafta önce
61

Turkcell tarafından bana iletilen e-posta üzerine ve abonelik iptalini gerçekleştirdikten sonra iade alacaklarım için form doldurmaya çalıştım, ancak bir türlü iade talep formuna ulaşamadım. 'girilen bilgilere ait kullanıcı bulunamamıştır' uyarısı ile karşılaştım. Tarafıma yapılması gereken iade tu...

Turkcell Tarafından Haksız Yere Alınan Ödemeler Ve İade Edilmemesi
1

Turkcell Superbox Abonelik İptali İçin Destek Alamıyoruz

profile
Bünyamin
3 hafta önce
274

Superbox abonelik iptali için site üzerindeki onay butonu çalışmıyor. Kurulum sırasında hatalı adres girdiğimiz için teknik destek alamıyoruz. Yarın aboneliğin süresi doluyor ve iptalini istiyoruz; ancak şube, bizi canlı desteğe yönlendiriyor, canlı destek ise bizi şubeye yönlendiriyor. Aboneliğimi ...

5
Çözüldü

Turkcell 360VRTUBE Aboneliğinin İptali Hakkında

profile
Murat
3 hafta önce
153

"Değerli Turkcell temsilcisi, sorunumu en kısa sürede çözerek yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."

Htp 360VRTUBE isimli şirket telefonumuzdan haksız bir şekilde Turkcell fatura üzerinden 179TL tutarında para çekmiştir. Faturamda bu durumu fark ettim...

Turkcell 360VRTUBE Aboneliğinin İptali Hakkında
5
Çözüldü

Turkcell Faturana Yansıt Abonelik İptali

profile
Erdem
3 hafta önce
46

"Sırf bu küçücük şey için ülkeye geldiğimde başka operatöre geçsem mi diye düşünmüştüm. Bu kadar hızlı çözüm beklemiyordum. Teşekkürler."

Turkcell ile bir ara ödeme yapmak zorunda kaldım şimdi her ay faturana yansıt aboneliği diye benden 19₺ para ilave alıyorlar. İptal etmek için bir yer...

Turkcell Digitalland Üyeliği Onaysız Para Çekilmesi

profile
Kemal
4 hafta önce
157

Turkcell onayım Olmadan Digitalland üyeliği için 200 TL faturama yansıtmış. Onayım olmadan yapılan bu üyeliğin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde abonelik iptaline kadar gideceğim. Gereğinin yapılmasını bekliyorum. Vatandaşın bu şekilde yolunmasına da devletin el atması lazım.

1

Turkcell Bozuk Modem Ve Abonelik İptali Hakkında

profile
Hüsamettin
4 hafta önce
625

Dün Superbox aldım bayi bozuk cihazı bana vermiş şu an interneti kullanamıyorum. Aboneliğimin iptalini istediğimde cayma bedeli isteniyor tarafımdan şikayetçiyim alalı 24 saat olmamış internetim yok kullanamıyorum bozuk cihaz yüzünden Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim gerekirse ses kayıtları ni da ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör