to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Mağazası Sipariş İşlemindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
02.04.2026 tarihinde Yataş Bedding Beylikdüzü Brand AVM şubesinden baza, 2’li kanepe ve yatak olmak üzere toplam 100.000 TL tutarında, peşin + 7 taksit şeklinde kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
33. Günde tarafıma hâlâ bir dönüş olmayınca mağazayı telefonla aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittim, orada da siparişimin henüz hazırlanmadığı, bu nedenle aranmadığım söylendi. Ardından Yataş Genel Müdürlüğü’nü aradım, benden sipariş numarası istediler. Tekrar mağazaya giderek sipariş numarasını talep ettiğimde, mağaza sorumlusu T**** Hanım, siparişin henüz sisteme geçilmediğini, bu yüzden numarayı veremeyeceğini söyledi.
Hem mağazanın hem de Yataş Genel Müdürlüğü’nün bu süreçte yeterince ilgilenmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücretini ödemiş olmama rağmen siparişimin hâlâ sisteme girilmemiş olmasını ve teslimatımın gecikmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin bir an önce sisteme işlenerek ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini veya talep etmem durumunda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
100.000 TL peşin ödeyerek Yataş Bedding Beylikdüzü AVM şubesinden baza, iki kişilik kanepe ve yatak sipariş ettim, ancak 35 gün geçmesine rağmen siparişim sisteme işlenmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve mağaza ile genel müdürlük iletişimsiz kaldı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve ürünlerin teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
