to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Hem geçiş işlemi sırasında hem de yeni numara alırken ücret ödedim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, çevremdeki herkes beni aradığında “Vodafone’da böyle bir numara yoktur” anonsunu duymaya başladı. 8 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Her seferinde sadece “Talebiniz oluşturuldu, çözüm sürecinde, dönüş yapılacaktır” cevabını aldım. Defalarca acil birime talep açıldığı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Son olarak, sorunun Vodafone ile ilgili olduğu belirtildi. Vodafone’u aradığımda ise numaranın bana değil, 65 yaşındaki A** A**** Ö****** adına kayıtlı olduğu söylendi. Bu durumu Turkcell’e ilettim fakat kabul edilmedi. 8 aydır okuldan, bankalardan, işimden ve tüm sosyal çevremden mağdur edildim. Her ay 870 TL ödeme yapıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Adım S**** S****, numaramın sonu 0396’dır.
Turkcell’den mağduriyetimin giderilmesini, tazminatımın ödenmesini ve bu süreçte ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aylardır size, açtığım taleplerin görüştüğüm müşteri temsilcilerinizin sayısını ben unuttum. Bana verdiğiniz cevap larda bu şekildeydi... Sizin yüzünüzden sorun yaşamadığım iş yerim çevrem okul kalmadı müşteri kaybım ve hat kullanılmıyor diye bir çok müşterim tarafından numaram silindi maddi manevi tazminatımı ve size ödediğim bütün ücretlerimin iadesi derhal yapılsın bütün gerekli mercilere dava edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 03.11.2025- 10.16' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüştük temsilcilerinizle bir sonuca varamadan talebimi kapatmışsınız. Bin pişmanım Turkcell geçtiğime yazıklar olsun
Defalarca şikayet oluşturmam kapsamında çözüm üretemeyen müşteriyi hem maddi hem manevi anlamda mağdur eden aldığı ücretin hakkını veremeyen Turkcell'den taahhüdüm dolmadan Vodafone geçmenin hizmetin kalitenin müşterisinin her türlü sorununa çözüm odaklı yaklaşıp ve çözüm üreten #operatör Vodafone geçmenin mutluluğunu yaşıyorum. Teşekkürler @Vodafone.. 😍
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak son 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum: Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradığında “Böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyor, ciddi mağduriyet yaşıyo...
28.06.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Bu görüşmeleri o tarihte 4610 ile biten Vodafone hattımla yaptım. Taşıdığım ve şu anda aktif olan Turkcell numaram ise 0628 ile bitmektedir. 28.06.2025 tarih...
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
Turkcell'de nisan ayında numara değişikliği yaptım. Değişiklikten 3 gün sonra eski numarama geri dönmek istedim çünkü verilen numaranın farklı sosyal medya hesapları ve sitelere üyelikleri vardı. Turkcell, eski numaramı geri veremeyeceklerini söyledi. Numaramı değiştirirken, istendiği zaman 3 ay içi...
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Abonelik bitiş tarihi 07/07/2025 olan bu numarama ait, e-Devlet ve Turkcell’in kendi web sayfası üzerinden kontrol ettiğimde 606,66 TL alacağımın olduğu görünmektedir. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana, alacak tl iade talebimi www.turkcel...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 962 
eSIM 1.123 
Fatura 17.593 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 764 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.553 
Hız Testi 259 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 162 
Mobil İmza 631 
Mobil Ödeme 869 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 289 
Numara Taşıma 3.335 
Pin Kodu 27 Platinum 1.087 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 696 
Salla Kazan 1.293 
Sim Kart 2.647 
Superbox 4.019 
Şebeke 2.922 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 73 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar