to read complaints and reviews, or file yours.700 TL’ye Çıkan Tarife Artışı İçin Haksız Fiyatlandırma Ve İndirim Talebi
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell çekim gücü diğer operatörlere göre daha iyi olduğu için operatör değiştirmek istemiyorum. Bu nedenle 60 GB için daha önce 420 TL ödediğim tarifenin şu anda 700 TL’ye yükseltilmesini zorunlu olarak kabul etmek durumunda kaldım. Eski faturalarımda ödediğim tutarlar ortadayken bu artışın, ülkemizdeki enflasyon oranlarının da üzerinde ve fahiş bir zam olduğunu düşünüyorum.
Yakın çevremdeki arkadaşlarıma aynı operatörde daha uygun teklifler sunulurken bana herhangi bir indirim veya alternatif teklif yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Eski faturalarımda görülen eski ücretlerim ve mevcut 700 TL’lik yeni tarife tutarı göz önüne alınarak, tarafıma da diğer kullanıcılara sunulan şekilde indirim veya daha makul bir tarife teklifi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
