to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattı kullanıyorum. İnternet paketim orantısız bir şekilde, film ya da oyun gibi yoğun kullanım olmamasına rağmen ilginç bir şekilde hızla tükeniyor. 60 GB internet kullanıyorum, ancak 15 gün zor yetiyor. Sürekli bu şekilde her ay ek paket almaya yönlendiriliyorum. 60 GB internet nasıl 1 ay yetmez? Sunduğu hizmetle aldığı ücret arasında büyük bir fark var. İlk işim başka bir hat almak olacak.
Turkcell’den aldığım Büyük Festival 60 GB internet paketimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hakkari’de kullanmakta olduğum bu paketin aylık ücreti 420 TL, ayrıca her ay yaklaşık 400 TL ek paket almak zorunda kalıyorum. 60 GB gibi yüksek bir paketin 15 gün bile dayanmaması, diğer operatörlerde 40 GB paketle bir ay idare edebilirken Turkcell’de bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor.
Ayrıca, internet bağlantım sürekli kesiliyor ve gidip geliyor. Her ay düzenli olarak bu sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uçuş modunu açıp kapatmamı öneriyorlar; başka bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir kayıt da oluşturulmuyor. Ancak bu yöntem sorunu çözmüyor.
Sözleşmeli olarak kullandığım bu pakette hem yüksek ücret ödüyor hem de yeterli hizmet alamıyorum. Paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını, bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve paketimde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım. 60 GB internet paketi almama rağmen kalan kullanımlarım anlamsız şekilde hızlı tükenmekte ve paketler yetmemekte. Diğer operatörlerde yarısı ile ayı çıkarıyorken Turkcell ile günlük internet tüketimi aşırı şekilde hızlı. Bu hatta geçtiğim için pişmanım...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Her ay yeten 60 GB internet, şu anda hızlı bir şekilde tükeniyor. 60 GB internet 11 gün gibi kısa sürede bitti ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine talepte bulunuldu fakat geri dönüş yok.
Turkcell sürekli daha fazla paket ve ek paket alabilmemiz için mevcut paketimin internetini nasıl oluyor anlamıyorum. Çabuk tüketiyor. Evde internetim var. Dışarı çıktığım zaman ne film izliyorum ne de indirme yapıyorum. 20 GB internet alıyordum, ay sonuna kadar yetmiyordu. 26 GB aldım, ay sonunu yi...
Turkcell 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya olarak ayrıştırılmış durumda. Buna rağmen, son 2 aydır paketimin yenilenmesine 8-10 gün kala normal internet hakkım bitiyor ve sadece YouTube.com ve Instagram kullanıyor olmama rağmen (30 GB sosyal medya pake...
Yorumlar