Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

60 GB İnternet Paketi Beklenenden Hızlı Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

İsmail
06 Kasım 15:53
462
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Problemin çözümü için geri dönüş yapılması memnuniyet verici”

Turkcell’den Büyük Festivali 60 GB paketine geçiş yaptım. Ancak ilk ayımda internet paketim beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde tükendi. Önceki operatörüm Vodafone’da 30 GB interneti bir ay boyunca rahatlıkla kullanabiliyordum, fakat Turkcell’de 60 GB internetim çok kısa sürede bitti. Arka planda çalışan uygulamalar ya da güncellemeler gibi ekstra bir kullanımım olmadı; güncellemeleri de Wi-Fi üzerinden yapıyorum.

Bu durumun sebebini anlamak istiyorum. Farklı operatörlerde aynı kullanımda bu kadar büyük bir fark olması şaşırtıcı. Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Paket için aylık 420 TL ödüyorum ve Bursa’da kullanıyorum.

Turkcell’den, internet tüketiminin neden bu kadar hızlı gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir açıklama ve gerekirse kullanım dökümümü talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda bir çözüm veya açıklama bekliyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 3801.

06 Kasım 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Kasım 15:45

Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili 0.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

08 Kasım 17:11
İsmail
08 Kasım 17:52

Problemin çözümü için geri dönüş yapılması memnuniyet verici

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Saniye
18 Eylül 02:20
257
1
Süha sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Büyük Festival 60 GB Paketinde İnternetin Hızla Tükenmesi Sorunu

Süha
05 Eylül 09:52
1.229
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

60 GB İnternet Paketi 15 Günde Tükendi, Destek Alamıyorum!

Ali
25 Eylül 07:32
950
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Aşımı Ve Yanıltıcı Veri Kullanımı Sorunu

Mustafa
19 Aralık 2024 18:59
3.936
Turkcell Paket Aşımı Ve Yanıltıcı Veri Kullanımı Sorunu
Turkcell Paket Aşımı Ve Yanıltıcı Veri Kullanımı Sorunu
Turkcell Paket Aşımı Ve Yanıltıcı Veri Kullanımı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri