Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
60 GB Data Paketi Az Çekiliyor Ve Aylık Fatura Beklenenden Çok Yüksek

ID:35003202

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Data Paketi Az Çekiliyor Ve Aylık Fatura Beklenenden Çok Yüksek

Sevim

Turkcell

27 Ocak 14:09

319

Turkcell, nasıl 60 GB gibi bir gücünü kaybediyor? 4‑5 yıl önce 20 GB çok güzel bir ayımı götürürken, geçen yıl Nisan ayında bir numaramı faturalı hatta geçtim. 60 GB 15‑16 günde bitti ve ikinci hattı da faturalı hatta geçtim. O da 60 GB ve çok kez 30‑40 100 TL fazla geliyor. Yeni taşındığım yerde hiç çekmiyor ve yıl başında sonra hiç çekmeyen, kullanmadığım interneti ödemek zorundayım. O kadar çekmiyordu ki müşteri hizmetleriyle konuşamadık. Ben niye ödeyeyim? İptal da ücretli. Bunu gönderirken de çok zorlandım, çok zamanımı aldı.

Gelişme

01 Şubat 15:03

Turkcell 60 GB 10 gibi yetmediği için iki hattım da faturalı yaptım şimdi ise çekmiyor ama ve sürekli düşüyor on günde 60 GB 25 GB kaldı diğer faturalı aynı şekilde 5 6 ay var faturalı sözleşmesinin bitmesine şikayet ettim çekmiyor ben niye ödeyeyim onlarda beni arayıp bilgi olarak ilerde bir gün orada baz istasyonu kurarız diye bilgilendirme yapıyor onu bile anlamadım bunu da şikayet var da cevap verildi diye e mail geliyor ama çekmeyen internetin parasını neden alıyoruz diye bir sorgulama Yok son faturamın son günü neden ben bunu ödüyorum Turkcell vermedegin internetin parasını neden alıyorsun

Destekleyenler

Zeitreisender

1 Destek ,

1 Yorum

Turkcell

27 Ocak 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ocak 14:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Ocak 16:58

Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sevim

28 Ocak 17:06

Cevap nasıl verildi çekmeyen internetin parasını alırız diyorsunuz ondan sonra da belki ileride bir gün baz istasyonu kurarız diye bilgilendirme yaparız diye mi olur

Sevim

29 Ocak 14:20

Çekmeyen internetin parasını almak soygun sayılmaz mı ve hiçbir çözüm yolu sunmadılar iki hattım da birinin5 birinin 6 ayı kalmış

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeitreisender

Şikayeti Çözüldü

06 Nisan 22:19

Turkcell'e hatırlatırım dünyanın pek çok gelişmiş ülkesinde artık internet bir insanlık temel ihtiyacı olarak ya bedava ya da çok ucuz! Ve inanılmaz hızlı...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Gizemli İnternet Tüketimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sedanur

Turkcell

20 Mart 2025 12:01

1.886

Ben Turkcell kullanıcısıyım. Aylık 60gb bir tarifeyi kullanıyorum. Dünden beri internet kullanmadığım halde internetimi çekmiş. Tabi bu benim fark ettiğim. Bir önceki ay 20 GB ını bile kullanmamışken bu ay 8 günde 60 GB bitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdu. 5G hizmetine başlandığı...

1 Destek

1 Yorum

Emin sonuçtan hiç memnun değil

60 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek Paket Almaya Zorlanıyorum

Emin

Turkcell

05 Temmuz 2025 05:14

682

Turkcell hattı kullanıyorum. İnternet paketim orantısız bir şekilde, film ya da oyun gibi yoğun kullanım olmamasına rağmen ilginç bir şekilde hızla tükeniyor. 60 GB internet kullanıyorum, ancak 15 gün zor yetiyor. Sürekli bu şekilde her ay ek paket almaya yönlendiriliyorum. 60 GB internet nasıl 1 ay...

60-gb-internet-paketi-hizla-tukeniyor-ve-ek-paket-almaya-zorlaniyorum-1.jpg

Turkcell İnternet Paketleri Yetersizliği

Hasan

Turkcell

02 Ocak 2025 09:33

911

Turkcell interneti, ben böyle bir şey görmedim. 60 GB kullanıyordum, o yetmedi, internet su gibi gidiyordu. 90 GB yaptım, yükseltme yaptım, şaka gibi o da yetmiyor, su gibi gidiyor internet. Anlamadım yani, ne yapmamız lazım? Kaç GB internet almamız lazım? En sonunda hat değişikliğine gideceğim. Bu ...