5G Uyumlu Cihazım Turkcell'de Neden Çalışmıyor?

Okan

Turkcell

03 Mart 2025 01:53

3.425

Cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen Turkcell'de 2200'a 5G yazıp gönderince 'Cihazınız 5G'ye uyumlu değildir' diye mesaj geliyor. Ancak yaklaşık 1 buçuk ay önce Türk Telekom kullanıcısıydım ve aynı telefonla 5G internete sahiptim. Telefonun markası Samsung Galaxy A52s 5G; adında bile 5G olan bir telefona nasıl 'Cihazınız 5G ile uyumlu değildir' diye bir mesaj gelebilir ki?

Destekleyenler

Ercan

1 Destek ,

1 Yorum

Turkcell

03 Mart 2025 10:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Mart 2025 15:17

Değerli Müşterimiz, Türkiye’ye getirilen ve üreticiler tarafından bize iletilen bütün cep telefonları, Turkcell servislerine uygunluğu konusunda test edilir. Bu testlerle müşterilerimizin Turkcell servislerini rahatça kullanabileceği cep telefonları belirlenerek tespit edilen sorunlar üreticilere bildirilir. Bu bağlamda cihazınızın uyumu hakkında detaylı bilgi için üretici ilgili firmanın müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz. Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Taner

06 Mart 2025 14:34

Bu yüzden numaramı taşıyacağım zaten Turkcell suçu hemen telefona atıyor aynı sorun bende de var farklı operatörlerde ve yurt dışında 5g kullandığım cihaza 5g uyumlu değil uyarısı verip cihaz satmaya çalışıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5G Uyumlu Cihazımda Turkcell Sorunu

Ahmet

Turkcell

24 Şubat 2025 22:40

3.464

Hüsamettin sonuçtan memnun

Çözüldü

2025 Yılında 5G Sorunu: Turkcell'in Cihaz Uyumsuzluğu İddiası

Hüsamettin

Turkcell

28 Mart 2025 03:17

3.126

Turkcell'e mesaj attığımda, 'cihazınız 5G ile uyumlu değildir' deyip 5G'yi aktif etmiyor. Ancak telefonum Samsung a735G ve ayarlardan 5G'yi açabiliyor...

1 Yorum

5G Uyumlu Telefonda 5G Sorunu

Dursun

Turkcell

26 Mart 2025 19:12

2.934

Turkcell'e mesaj attığımda, 'cihazınız 5G ile uyumlu değildir' deyip 5G'yi aktif etmiyor. Ancak telefonum Redmi Note 13 Pro Plus 5G ve ayarlardan 5G'yi açabiliyorum. Fakat Turkcell bunu aktif etmiyor. Lütfen bu sorun kısa süre içerisinde çözülsün. Yıl olmuş 2025, hâlâ 5G kullanamıyorum.

1 Yorum