Tarife Dışı Otobüs Gelmemesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyetim

17.08.2026 tarihinde saat 23.10’da Konya Meram Alakova Otobüs Terminali ile Alaaddin Turnike 2 durağı arasında çalışan 124 numaralı Parseller otobüsünü beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarifeye göre o saatte 124 numaralı otobüsün gelmesi gerekirken hiç gelmedi, onun yerine 23.08’de 125 numaralı otobüs geldi. Normalde o saatte 125 hattının seferi bulunmamasına rağmen bu otobüs yaklaşık 15 dakika içinde ikinci kez geçti.

Evime yakın bir noktadan indirmemesine rağmen, gece geç saat olduğu için mecburen 125 numaralı otobüse bindim. Şoföre, acaba hattın adının veya numarasının değiştirilip değiştirilmediğini, 124 yerine 125 olmuş olma ihtimalini sordum, bunun mümkün olmadığını söyledi. Yarım saattir 124’ü beklediğimizi, gelmediğini belirttiğimde ise “arayabilirsiniz” demekle yetindi. Arayacak bir muhatap bulmak için terminali aradım ancak telefonlara bakan kimse olmadı, ulaşabileceğim yetkiliye erişemedim.

Ben bu hattı sürekli kullanan bir yolcuyum ve sefer saatlerini çok iyi biliyorum. Bu tür aksaklığı ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de aynı hatta ön tarafta farklı, arka tarafta farklı numara yazılan otobüsle ilgili şikayet etmiştim, yani bu karışıklıkların ve ihmallerin tekrarlandığını görüyorum.

Seferlerin tarifeye uygun şekilde düzenli işlemesini, otobüs numaralarının ve tabelaların doğru kullanılması ve bu hatta gerekli denetimlerin yapılarak sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.