5G Sonrası Gümüşhane Kelkit’te Çekim Ve İnternet Kalitesinde Büyük Düşüş

Turkcell hattımı yıllardır sorunsuz kullanıyordum ancak 5g geldikten sonra Gümüşhane Kelkit ve çevresinde çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Daha önce aynı yerlerde rahatça internet ve konuşma yapabiliyorken, artık hem ilçe merkezinde hem de köylerde çekim çok zayıf, birçok noktada da neredeyse hiç çekmiyor.

Evde, sokakta ve günlük olarak kullandığım tüm bölgelerde bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. İnternet hız testlerinde de hızın çok düşük kaldığını net şekilde görüyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de işimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 5g sonrası çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak 1 Nisan 2026’dan bu yana herhangi bir iyileşme hissetmedim. Buna rağmen hattıma düzenli olarak tam ücretlendirme yapılıyor ve aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Turkcell’in Gümüşhane Kelkit ve köylerindeki altyapı ve çekim sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hizmet kalitesi düşüşü ile ilgili mağduriyetimin de incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.