to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma tanımlanan 5g hediyesi kapsamında verilen 5 kat internet paketini kullandıktan sonra, Nisan dönemine ait faturamda 1.000 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tamamı hediye internet kullanımı sonrasında oluşan hotspot/paylaşım kullanımına bağlanmıştır. Hediye ...
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö...
Turkcell hattımda 7 Nisan – 13 Nisan tarihleri arasında internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hattımda 45+45 toplam 90 GB internet hakkım vardı. Bu 90 GB bittikten sonra, bana verilen 5g için 5 kat internet hakkı kapsamında tanımlanması gereken toplam 360 GB ek internet (180+180 GB) dev...
Turkcell bireysel faturalı hattımda, hediye verdikleri “5 Kat Kazan” uygulamasına katıldıktan sonra haksız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldı. Kampanyaya katılmadan önce hattımda zaten yaklaşık 58 GB internet paketim bulunuyordu; kampanya ile birlikte toplam internet hakkım 294 GB’a yükseldi. Bu int...
"Thanks"
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki internet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor....
"Sorunumu çözdünüz teşekkürler daha dikkatli olunursa sevinirim. Hediyede güzel olurdu 🙂"
Turkcell hattımda tanımlı cep telefonu internet paketimi kullanırken, bugün saat 17.00 civarında paketimin bittiğine ve internet paket aşımı yaşadığım...
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş kapsamında verilen “5 kat internet” kampanyasıyla her yöne 40 GB hediye tanımlandı. Dev 120 GB yıllık paket kullanıyorum...
Turkcell hattım faturalı ve 5G geçiş sürecinde sunulan 5 kat hediye kampanyasına dahil olmama rağmen, kampanya başladığından bu yana hattımda sürekli olarak internet paketim bitmiş gibi görünerek otomatik yeni paket tanımlamaları yapılmıştır. Bu otomatik yenilemeler sonucunda faturama normalin çok ...
Turkcell gün hattımda 1 Nisan tarihinde 5 kat internet hediyesi tanımlanmasına ve ayrıca hatta akıllı fatura özelliği eklenmesine rağmen, faturama yaklaşık 500 TL’ye yakın internet aşım ücreti yansıtıldı. İstanbul Ümraniye’de kullandığım 5465****81 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştü...
Turkcell’de Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. 5 Kat Hediye İnternet kampanyasından faydalandım ancak hediye internetim varken aynı anda kendi paketimdeki internetin de harcandığını fark ettim. Son 5 gündür hediye internet tanımlı olmasına rağmen asıl paketimden de düşüş oluyor. B...
Turkcell faturalı hattım için tarafıma “5 kat internet hediye” kampanyasından bahsedildi ve hatta 108 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye internet paketim hâlâ duruyorken, ana internet paketim bitince hat üzerinden otomatik olarak ek internet paketi satın alınmış ve bu ücret faturama yansıtılmı...
Turkcell’in 5G geçiş kampanyası kapsamında hatta 5 kat internet tanımlanacağını öğrendim. Kampanya kapsamında 240 GB internetim görünmesine rağmen, ana paketim bittiği anda internet kullanımım doğrudan faturaya yansımaya başladı ve bu kampanyadaki 240 GB haktan düşüş olmadı. Durumu hızla fark edip ...
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve 31 Mart akşamı 5G’ye geçtiğimden beri Ankara Çankaya Kurtuluş bölgesinde, özellikle Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi civarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Başkentin göbeğinde 5G çekmiyor, internet hızım çoğu zam...
Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden başka cihazlarla da kullanmak için hattıma tanımlattım. Ancak son 3 gündür bu paketi internet paylaşımı yoluyla kullanamıyorum. Paket hattıma tanımlandıktan sonra telefonumdan hotspot açtığı...
Turkcell hattımda 5G ile birlikte sunulan 5 kat internet kampanyasını aktif etmiştim ve bugün bu hakkımı hotspot üzerinden kullanmak istedim. Ancak internet paylaşımı yaptığımda, kampanya interneti yerine kendi asıl internet paketimin kullanıldığını ve paket aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 500 TL e...
Turkcell hattımda Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gün içinde, 31 Mart veya 1 Nisan civarında, hattımda anlamsız bir şekilde paket aşımı oluştu. Hiçbir uyarı mesajı almadan, hattımın internetini normal kullanımımda sürdürürken faturama çok yüksek bir ek tutar yansıtı...
Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında tarafıma 5 kat internet tanımlandı. Ev internetimde sorun yaşayınca, telefonumdan internet paylaşımı yapıp bilgisayarda kullanmak istedim; ancak sistem ana paketimdeki interneti bitirirken, hediye olarak verilen internet paketini hiç kulla...
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli internet paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB int...
31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital...
Turkcell hattımda son dönemde yapılan “5G’ye geçene 5 kat internet” kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 akşam saatlerinde SMS ile başvuru yaptım. Uygulamadan kontrol ettiğimde paketimden ayrı olarak 300 GB hediye internet yüklendiğini gördüm. Zaten hattımda mevcutta 60 GB internet paketim bul...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
