5G Kampanyasındaki Hediye 640 GB İnternet Öncelik Vermiyor

Turkcell’in 5g geçiş kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 29 gün önce hediye 640 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre boyunca internet kullanımım hediye paketten değil, kendi tarifemden düşüyor. Hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat ve kampanya paketini aktif olarak tanımlanmış şekilde görüyorum, fakat buna rağmen öncelik hediye pakete verilmiyor.

Sonuç olarak kampanyadan faydalanamıyor, kendi internet paketimi harcamak zorunda kalıyorum. Turkcell’den, hediye edilen 640 GB internetin derhal öncelikli olarak kullanılmasını, bu 29 günlük süreçte kendi paketimden düşen internet kullanımımın tarafıma iade edilmesini ve kampanya için 29 günlük sürecin hattımda yeniden başlatılmasını talep ediyorum.