5G Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yavaşlamalar

Hoşnudiye Mahallesi A**** K****** Caddesi Tepebaşı/Eskişehir civarında ikamet ediyor ve çalışıyorum. Yaklaşık son iki aydır bu bölgede Turkcell faturalı hattımda sürekli internet kopmaları ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Aynı bölgede bulunan diğer Turkcell kullanıcılarının da benzer sorunları yaşadığını duyuyorum.

Bu sıkıntı özellikle 5g geçişi sonrasında başladı. 5g’ye daha hızlı ve kaliteli internet için geçilmiş olması gerekirken, mevcut durumda var olan internet kalitesinin bozulduğunu düşünüyorum. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir sorunla karşı karşıyayım.

Daha önce de bu konuyu ilettim. Yeni bir yatırım yapılmasından ziyade, eskiden düzgün çalışan internet hizmetinin en azından önceki haline döndürülmesini talep ediyorum. Müşteriyi geçiştiren, standart cevaplar değil, sahada gerekli ölçüm ve teknik düzenlemelerin yapılarak sorunun gerçekten çözülmesini istiyorum.

Belirttiğim bölgedeki çekim ve internet problemiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.