to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda 5g hizmeti kullanmama rağmen Dijital Operatör uygulaması telefonumun 5g’yi desteklemediğini gösteriyor. Kullandığım cihaz Xiaomi Poco X8 Pro Max ve 10 Nisan’dan beri bu tutarsızlıkla karşılaşıyorum.
Yaptığım araştırmalarda Turkcell’in cihazı test ederek veritabanına kaydetmesi gerektiğini öğrendim. Ancak şu anda telefonum destekliyormuş gibi 5g şebekesinden faydalanırken, uygulama üzerinden bu bilgi yanlış görünüyor ve bu da hem kafa karışıklığına hem de ileride yaşayabileceğim olası destek sorunlarına neden olabilir.
Turkcell’den, Xiaomi Poco X8 Pro Max cihazımın 5g uyumunun test edilerek sistemlerine doğru şekilde kaydedilmesini ve Dijital Operatör uygulamasındaki bilgiyle şebeke tarafındaki durumun tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 5G aboneliğimi 28 Şubat 2026 tarihinde başlattım. Hattımın 5G’ye uygun olduğu görülmesine rağmen, cihazım Redmi Note 13 Pro 5G olmasına karşın sistem “Hattınız 5G’ye uygun ama cihazınız uygun değildir” uyarısı veriyor. Hem hattımın hem de telefonumun 5G destekli olmasına rağmen b...
Denizli’deki Mi Store mağazasından yaklaşık 3 ay önce poco f8 Pro model telefonu satın aldım. Bu telefonu alırken 5g uyumlu bir cihaz olduğunu bilerek tercih ettim ve hattım Vodafone iken hiçbir sorun yaşamadan aktif şekilde 5g kullanıyordum. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra telefonda...
Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uyarı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırık...
Yorumlar