Uzun Süreli Müşteriye Özel Teklif Ve İndirim Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 30 seneden fazladır. Hattınızı kullanıyorum. Son yıllarda, sadakatime rağmen herhangi bir indirim vey...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 30 seneden fazladır. Hattınızı kullanıyorum. Son yıllarda, sadakatime rağmen herhangi bir indirim vey...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım, asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam da oradan oraya aktarılıyorum. Tarafıma sim kartı teslim edilecekti. Gece 21:30'da teslim edilmeye çalışılıyor. İş yerim tabii ki o saatte kapalı, ayrıca asla aranmadım. Geçiş yaptığıma çok pişman oldum. Sim ka...

Turkcell 30. Yıl kampanyasından PlayStation kazandık, elimize ulaştı fakat arızalı olduğundan servisine göndereceğiz. Servis fatura istedi. Aracı şirketi aradık hedef organizasyon yardımcı olmadı, işlem yaptığınız bayinizle görüşün dedi. Bayi ile görüştük, yardımcı olmadı. Büyük bir şirket Turkcell,...
Turkcell kontratımı yenilemek için Turkcell Mobil üzerinden önerilen paketleri incelediğimde, avantajlı ana paketlerin müşteriye göre farklı ücretlendirildiğini gördüm. Mobil uygulamada bana sunulan 30 GB, 2000 dakika paket 850 TL iken, başka bir Turkcell kullanıcısına aynı fiyata 60 GB internet, 20...

Hattımda paket olarak 60 GB internet vardı, yetmediği için 70 GB'lik faturalı pakete geçtim. Faturalar ödenince internetim genellikle yetiyor, ancak ödenmemiş fatura olunca 70+30 GB'lik paketimden sadece 9 günde 14 GB internet kalıyor. Kimse 9 günde 86 GB internet tüketemez. Ödenmemiş fatura olunca ...

Turkcell taahhüdümün bitmesine 2 gün kala 532 müşteri hizmetlerini aradım. Bana üç farklı paket teklif edildi: Birincisi yaklaşık 800 TL, ikincisi 370...

Turkcell, Türkiye Sınırlarında Yunan Bazına Bağlanıp Yurt Dışı Ücreti Kesti. Kuşadası Milli Parkta Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim. Kuşadası Milli Park sınırları içinde bulunurken telefonumun Yunanistan baz istasyonuna bağlanması nedeniyle faturama yurt dışı tarifesi üzerinden ekstra ücr...
Merhaba, Haziran 2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım ve gençlere özel kampanyalı bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında aylık fatura tutarımın 500-600 TL civarında olacağı belirtilmişti. Nitekim Haziran ayı faturam da bu şekilde geldi. Ancak Temmuz ayında faturam 780 TL olarak...

Turkcell'de 30 GB, turkcellilerle sınırsız ve her yöne de 2500 dakika tarifem var. Buna 510 ₺ ödüyorum. Üstelik yüzde 25 sosyal destek indirimli hali. Ancak artan enflasyon bahane edilerek sürekli artış yapılıyor. Tarife yenilemeye ise enflasyonun çok üzerinde artış yapılıyor. Turkcell'in ücret poli...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. Paketin sosyal medya interneti kapsamında Youtube.com da bulunuyor ve ben de Youtube.com Premium üyesi olarak sadece orijinal Youtube.com uygulamasında içerik izliyorum. Buna karşın, izlediğim videolar sosyal medya internetimden az miktarda...

Vodafone'dan Turkcell'e 60 TL'lik akıllı çocuk saati tarifesine geçtim. Yaklaşık 3-4 aydır bu tarifeyi kullanıyoruz. Ancak 6. ayın 30'unda akıllı saat...
Turkcell internetim çok hızlı bitiyor. Bu operatöre geçtiğim için aşırı pişmanım. Vodafone'dayken 25 GB gayet yeterli oluyordu. Daha sonrasında Turkcell'de bir kampanya gördüm ve geçtim. Şu an 30 GB internetim çok hızlı tükeniyor ve sebebini anlamıyorum. Paketim bugün yenilendi, sadece biraz Instagr...

Turkcell hattını sanırım 10 yılı aşkındır kullanıyorum. Bu yıl başında 30 GB internet yetmeyince 50 GB'a geçtim. Her ayın 10'unda fatura kesiliyor ve yeniden 50 GB kullanıyorum. Son fatura kesiminde 50 GB, 10 Temmuz'da başladı. Her şeyi aynı şekilde kullanmama rağmen 50 GB bir haftada bitti. Bu arad...

Bundan iki ay önce Turkcell'e geçiş yaptım. Kampanya olarak da genç Turkcell 30 GB internet, 60 GB da sosyal medya olarak geçiş yaptım. Şöyle bir şey söyleyeyim; kesinlikle kullanmadığım interneti normal internetten çekip alıyorlar. Ben sadece Facebook ve Twitter'dan video izliyorum, normal internet...

Turkcell kullanıcısıyım ve tarifemde her ay 30 GB internet hakkım bulunuyor. Paketim gece 00:00’da yenilendi. Ancak sadece sabaha kadar, yani birkaç saat içinde (saat şu an 04:00) 4 GB internetim bir anda bitmiş görünüyor. Bu süreçte yalnızca kısa süreli birkaç video izledim ve başka herhangi bir yo...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 3-4 aydır bu hizmeti kullanıyorum. İlk başlarda yüksek olmasa da gayet tamın edici hızlarda internet hızı alıyordum. Ama son 10 gündür inanılmaz bir yavaşlık söz konusu 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım birinde 30 dakika bekletildikten sonra telefon açılmad...

Turkcell taahhütlü tarifem bitmek üzere aynı taahhüt bana %50 zam ile geçirmek istiyorlar galiba. Siz kafayı mı yediniz vicdansız insanlıksız şuan 620 TL ödediğim tarifeye 940 TL devam etmek nedir? Asgari ücrete bile %30 zam gelmişken Turkcell sen nasıl tarifeye %50 zam yaparsın. Kesinlikle Turkcell...

7 aydır tek tek, her gün biriktirilen 30 yıldız, her ay 3'er süper yıldıza çevrilip, 7 ay boyunca o anı bekliyor insanlar. Anı anına 'ürün tükendi' bi...

Başka operatörden Turkcell'e 30 GB normal internet 60 GB sosyal medya kullanımı olduğu için geçtim. Fakat durum çok farklıymış! Akşamdan deneme yapıp sadece sosyal medya hesabı kullandım sabah baktığımda normal internet paketimden tüketmiş. 60 GB sosyal medyada herhangi bir azalma yok! Müşteri temsi...

7 aydır tek tek her gün biriktirilen 30 yıldızı, her ay 3 er super yıldıza çevirip, 7 ay boyunca o anı bekliyor insanlar, anı anına ürün tükendi bilgisi ile ekranda karşılaşmak nedir Allah aşkına! İnsanlarla dalga geçmek değil de nedir? Bunun mantıklı açıklaması olamaz, olsa dahi kabul edilemez. Ayn...

Sosyal medya internet paketimi kullanamıyorum, paketimde 30 GB normal + 30 GB sosyal medya yönüne internet paketim bulunuyor fakat sosyal medyaya giriş yaptığımda normal internet paketim kullanıma giriyor. Sosyal medya paketimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Salla kazandan internet çıkmasaydı 27.31 ...

Turkcell gnç+ 30 GB isimli paketi kullanıyorum ancak internetim ile aşırı data kullanacak bir işlem yapmıyor olmama rağmen internetim hızlı bitiyor. Bu sebepten dolayı internet paketimin yetmediğini düşünerek dolu Star 60 GB isimli pakete geçmeyi düşündüm ancak paket fiyatları gereksiz şekilde pahal...

30 yıllık Turkcell müşterisiyim, engelli öğretmenim. Platinum üyesiyim. 10 Temmuz itibarıyla bir yıllık anlaşmamın bittiğini, bugün tesadüfen Temmuz ayı faturasını yatırırken öğrendim. Ayrıca, Ağustos 2025 faturamın da 8 günlük kullanımının şimdiden 800 küsur TL olduğunu gördüm. Hiç mi vicdan kalmad...

Uzun zamandır Turkcell'in çekiliş ve kupon kampanyalarına katılıyorum. Hiçbir zaman da kazanamadım. Kendi talihsizliğime yorup bugüne kadar bir şey söylemedim. Ama için için şüpheleniyordum. Günün ilk saatlerinde yaşadığım olay, bunu yazmaya itti beni. Hemen yazayım. Gnç uygulamasında Galaxy bölümü ...