İnternet Ve TV Hizmetinde 5 Günlük Kesinti, Sürekli Ertelenen Çözüm Ve Mağduriyet

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim için 18 Ocak günü başlayan ve 23 Ocak itibarıyla hâlâ devam eden bir arıza nedeniyle 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca ne interneti ne de internet üzerinden çalışan televizyon hizmetlerini kullanamıyorum.

Her aradığımda tarafıma “planlanan çalışma” olduğu, sadece beklemem gerektiği ve yapılabilecek başka bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak verilen planlanan bitiş tarihi her seferinde erteleniyor, gün geliyor ama arıza çözülmüyor ve sistemde bir sonraki güne ötelenmiş olarak görünüyor. Sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmıyor ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor.

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde kullanılan 8855669789 numaralı hizmetim için arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetlerimin bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 18 Ocak’tan bu yana kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum.