to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kullanıcısıyım ve tarifemde her ay 30 GB internet hakkım bulunuyor. Paketim gece 00:00’da yenilendi. Ancak sadece sabaha kadar, yani birkaç saat içinde (saat şu an 04:00) 4 GB internetim bir anda bitmiş görünüyor. Bu süreçte yalnızca kısa süreli birkaç video izledim ve başka herhangi bir yoğun kullanımım olmadı. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin gitmiş olması hem teknik olarak mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Daha önce de benzer şeyler yaşadım ama bu kez sınırı aştığını düşünüyorum. Turkcell gibi bir operatörden daha şeffaf ve adil bir veri kullanımı politikası bekliyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliğini ciddi şekilde düşüneceğim.
Turkcell'de 30 GB tarifem vardı ve normalde bu miktar bana yetiyordu. Bu ay internetim yetmeyince ek 3 GB daha internet aldım, ancak o da çok hızlı bir şekilde tükendi. Bugün 40 GB'lık bir pakete geçtim. Saat 11.00 gibi geçiş yaptım, saat 16.00'da baktığımda ise 18 GB kalmış gözüküyordu. Müşteri hiz...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım fakat bu şekilde bir kullanım görmedim! 10/10/2024 tarihinde yenilenen 15 GB internet paketim, 12/10/2024 tarihinde kendiliğinden bitmiş olup üstüne de yeni ek paket tanımlayarak tanımlanan paket de 30 dakika içinde (düğün günümde telefonu elime alamama rağmen) bitm...
Turkcell Platinum tarifesi kullanıyorum ve hattım 30 GB taahhütlü. Uzun süredir internet kotamın, kullanımım dışında ve çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, saat 09.30 civarında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen anormal bir veri tüketimi gerçekleştiğini belgeleyeb...
Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...
Yorumlar