24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İnternet 24 saattir çekmemekte. Müşteri hizmetleri ise sadece oyalayıcı tarzda; hattınızı başka bir telefona takın, güncelleme göndereceğiz gibi cevaplar veriyor. Şikayet kaydı oluşturuluyor ve 288 saatte dönüş yapılacağı söyleniyor. Peki, benim kullanamadığım günler ve bilgiye erişemediğim zamanlar ne olacak? Yani bir hizmet sunmak, sonrasında ücretlerinizi kumbara ile almak olamaz. Ben bir bilgiye ulaşmak istediğimde 1 dakika bile beklemek mantıklı değil. Turkcell’den çıkmak için gün kolluyoruz, bunu da bilin. Bulunduğumuz bölgede 10 kişi şikayette bulundu. Turkcell’den bir daha hizmet almak aklımızdan bile geçmeyecek.