Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
20 Dakikada 2 GB, 40 Dakikada 2,5 GB: Turkcell’de Aşırı Veri Tüketimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

ID:35304283

20 Dakikada 2 GB, 40 Dakikada 2,5 GB: Turkcell’de Aşırı Veri Tüketimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Kemal

Turkcell

27 Şubat 00:31

131

Turkcell'den şikayetçiyim. 20 dakikada 2 GB gitti, bugün de 40 dakikada 2,50 GB internet gitti. Acayip aradım; dün müşteri hizmetleri prosedürü böyle dedi, kaba konuştu, yapacak bir şey yok dedi. Daha önce başka operatör kullandım, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. YouTube.com, Twitter gibi uygulamalar ayrı pakette, fakat bugün izlediğimde 2,50 GB internet gitti.

20-dakikada-2-gb-40-dakikada-25-gb-turkcellde-asiri-veri-tuketimi-ve-kaba-musteri-hizmetleri-1.jpg

Turkcell

27 Şubat 00:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 11:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 12:45

Değerli Müşterimiz, Sizi 02.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sosyal Medya İnternet Sorunu Ve Ek Paket Yanıltmacası

Mahmut

Turkcell

12 Ekim 2024 15:48

807

Uzun zamandır operatör olarak Turkcell kullanan biriyim. Ve en yüksek paketlerinden birini kullanıyorum toplam 40 GB'lık bir paket. 20 GB sosyal medya interneti 20 GB'tı normal internetim var paketimin normal interneti bittiği için oyna kazan dan 35 TL vererek 1 GB'lık ek paket aldım bir haftalık. Ö...

Turkcell'de Kullanmadığım İnternetin Tükenmesi.

Zahide

Turkcell

12 Ocak 2024 15:27

400

Gerçekten inanamıyorum. Turkcell gibi bir kurum nasıl böyle müşterilerini mağdur edebilir? Geçen aydan beri interneti çok kullanmadığım halde internetim tükeniyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum, durumu anlatıyorum. Paketim 2 gün önce yenilendi; bu kadar interneti kullanmam mümkün değil. Ayrıca fin...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Kullanımında Yaşanan Haksızlık ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sedat

Turkcell

27 Ağustos 2024 00:13

163

Operatör olarak kullandığım Turkcell hattımla ilgili şikayetimdir. Aylardır kullanmış olduğum pakette 20 GB sosyal medya, 20 GB normal her yöne internet bulunmaktadır. Her gün sadece Twitter'ı kullanıyor ve Twitter'daki haberleri okuyorum. Ancak sürekli normal internetten kesiliyor. Defalarca müşter...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Sorunu Ve İnternet Tüketimi

Veysel

Turkcell

21 Aralık 2024 23:19

866

Turkcell sosyal medya paketi yerine normal internetimden harcadığını fark ettim. Her şeyi kapatarak sadece Youtube.com kullandım ve 2 GB normal internetim azaldı, 20 GB sosyal medya interneti duruyor. Böyle giderse internetim bitecek ve durduk yere bilmem kaç liralık ek paket tanımlanacak. Bu sorunu...

Turkcell 40 GB İnternetim Bir Saatte Kendiliğinden Bitti!

Cem

Turkcell

26 Nisan 2024 10:56

1.947

Turkcell 24 Nisan gece 12 de internet taahhüdüm yenilendi 20 GB ana paket 10 GB ek paketim vardı. Gece 1 de uyudum ve sabah 11 de kalktığımda ben hiçbir şey yapmadan sabah kalktığımda 30 GB internetim bitmiş üstüne 10 GB aşım yapılmış. Müşteri hizmetleri bir de dalga geçer gibi konuşup yardımcı da o...

1 Yorum