Paketleme Hatası Nedeniyle Deforme Ayakkabı Teslimatı Ve Acil Telafi Talebi

Stradivarius’tan online olarak satın aldığım ayakkabı, bugün kargoyla Hatay Arsuz’daki adresime yalnızca kağıt/karton bir ambalaj içinde, ezilmiş ve deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ayakkabının formu belirgin şekilde bozulmuş durumda ve bu durum, paketleme konusunda yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Yeni işe başlayacağım için bu ayakkabıyı acilen kullanmak zorundayım. İş yoğunluğu ve zaman darlığı sebebiyle iade süreciyle uğraşmam, yeni ürün beklemem mümkün değil. Bu nedenle, tamamen sizin paketleme hatanız yüzünden mağdur edilmiş durumdayım ve ayakkabıyı bu deforme haliyle mecburen giymek zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram 269026430638’dir. Ürünün teslim edildiği andaki ezik ve deforme halini gösteren görselleri de şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle markanız hakkında resmi şikayetimi oluşturuyor, ürünün bu şekilde tarafıma ulaşmasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.