Hesabıma Yetkisiz Giriş Ve Yanlış İşlemler Sonrası 23.924 TL İadesi Talebi

Hiltonbet hesabımda 23 Nisan gecesi saat 02.14 civarında çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kendi bakiyemle normal şekilde bahis oynarken aynı anda ikinci bir kişinin de hesabıma giriş yaptığını ve benim adıma işlem yaptığını fark ettim. O sırada hesabımda 23.924 TL bakiyem varken, bir anda birkaç işlemle bakiye önce 72.000 TL’ye çıkarıldı, ardından yine benim yapmadığım bahisler alınarak bakiyem 216 TL’ye kadar düşürüldü. Bu bahis ve işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır.

Daha önce farkında olmadan Hiltonbet’i taklit eden klon bir siteye giriş yaptığımı ve kullanıcı bilgilerimin oradan kopyalanmış olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen aynı anda iki farklı kişinin hesabıma erişebilmesi ve bu kadar yüklü bahislerin kontrolsüz şekilde oynanabilmesi, platformun güvenlik ve hesap koruma mekanizmaları konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım bu durumla ilgili Hiltonbet canlı destek ile iletişime geçtim. İnceleme başlattıklarını söylediler; ancak sonuç olarak sorunun siteden kaynaklı olmadığını belirttiler ve mağduriyetimi gidermek yerine sadece 1.000 TL vererek konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu yaklaşım, yaşadığım maddi kaybı ve güvenlik zafiyetini kesinlikle karşılamamaktadır.

Benim talebim çok nettir; olay yaşanmadan önce hesapta bulunan ve tamamen bana ait olan 23.924 TL bakiyemin iadesini istiyorum. 23.924 TL bakiyeden sonra oynanan, benim tarafımdan verilmeyen hiçbir bahis ve yapılan işlemle ilgim yoktur ve bu işlemler nedeniyle oluşan kayıpların tarafıma yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınmasını, hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin, özellikle de 23.924 TL’lik gerçek bakiyemin tarafıma iade edilerek giderilmesini talep ediyorum.