to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Zafer Plaza FLO şubesinden Ramazan Bayramı’nda aldığım spor ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine rağmen burun kısmından açılma yaptı. Üstelik ayakkabıyı yetişkin bir bayan giydi, çocuk ya da erkek kullanımı gibi darbe alabilecek bir durum da söz konusu değildi.
Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Ayakkabıyı fiziki olarak incelemeye göndermek yerine sadece fotoğraf çekip resmi incelemeye göndereceklerini söylediler. Fotoğrafla nasıl sağlıklı bir inceleme yapıldığını da anlayabilmiş değilim, çünkü ayakkabının bizzat gönderilmesi gerektiğini, ancak o şekilde net bir değerlendirme yapılabileceğini düşünüyorum.
Sonuç olarak tarafıma inceleme sonucu olarak ret mesajı geldi ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Sadece iki kez giyilen bir ayakkabının bu şekilde açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ben FLO’dan ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalmadan, mağduriyetimin marka tarafından iyi niyetle giderilmesini rica ediyorum.
Bursa Zafer Plaza FLO şubesinden Ramazan Bayramı’nda aldığım spor ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine rağmen burun kısmından açılma yaptı. Üstelik ayakkabıyı yetişkin bir bayan giydi, çocuk ya da erkek kullanımı gibi darbe alabilecek bir durum da söz konusu değildi.
Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Ayakkabıyı fiziki olarak incelemeye göndermek yerine sadece fotoğraf çekip resmi incelemeye göndereceklerini söylediler. Fotoğrafla nasıl sağlıklı bir inceleme yapıldığını da anlayabilmiş değilim, çünkü ayakkabının bizzat gönderilmesi gerektiğini, ancak o şekilde net bir değerlendirme yapılabileceğini düşünüyorum.
Sonuç olarak tarafıma inceleme sonucu olarak ret mesajı geldi ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Sadece iki kez giyilen bir ayakkabının bu şekilde açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ben FLO’dan ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalmadan, mağduriyetimin marka tarafından iyi niyetle giderilmesini rica ediyorum.
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki FLO mağazasından yaptığım alışverişe aittir 408401901516290159 numaralı siparişim 01.11.2025 tarihinde iade edilmiş ve karşılığında tarafıma iade çeki düzenlenmiştir. Ancak bu iade çekini daha sonra kaybettim. Yaşadığım durumla ilgili hem mağazadan hem de müşteri h...
FLO Bingöl Merkez Kalyum AVM mağazasından 11.09.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabıda, daha ilk ay içinde iç astarda yırtılma ve dış tarafta yırtılmalar oluştu. Ayakkabıyı sadece günlük, normal şartlarda kullandım, herhangi bir aşırı kullanım ya da darbeye maruz bırakmadım. Yaşadığım sorun üzerine...
28.12.2025 tarihinde FLO üzerinden vermiş olduğum 2453533977 numaralı siparişim 10 gün boyunca kargoda göründü ancak Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde ba...
FLO’nun internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım ayakkabının ön kısımlarında kısa süre içinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ayakkabıyı i...
22.12.2025 tarihinde saat 12:15’te, FLO’dan herhangi bir alışveriş yapmadığım halde telefonuma “2025-12-22 12:04:00 tarihinde yapmış olduğunuz alışverişinizin belgesine https://FLO.tM/7WSZst üzerinden ulaşabilirsiniz. B040” içerikli bir mesaj geldi. Bu numara üzerinden o tarih ve saatte hiçbir alış...
Yorumlar