to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinyum 85 GB internet paketi kullanıyorum. Normalde bir ay boyunca bitiremediğim internet paketim, 10 Eylül - 20 Eylül 2025 tarihleri arasında yalnızca 10 gün içinde tükendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmadı.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uyurken internet paketimin açık kalmış olabileceği ve bunun normal olduğu söylendi. Ancak daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için bu açıklama beni tatmin etmedi. Paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesinin sebebinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için internet paketimin yenilenmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın son 3 hanesi: 632, yaşadığım şehir: Kocaeli.
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın faturası yenilendi ve toplamda 60 GB internet paketim tanımlandı. Ancak 13.10.2025 tarihinde kullanımımı kontrol ettiğimde hesabımda yalnızca 6 GB internet kaldığını gördüm. Bu kısa sürede 56 GB internetin nasıl harcandığı konusunda hiçbir bilgi verilm...
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
20 Eylül 2025 tarihinde mobil faturalı hattıma tanımlanan 5 GB internet paketim, normalde bir ay boyunca bitmezken bu kez 26 Eylül'de tamamen tükendi. Oysa kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmadı, ekstra bir internet kullanımı, hotspot açma ya da farklı bir cihazdan bağlanma gibi olağanü...
28.10.2025 – 31.10.2025 tarihleri arasında Turkcell hattımda (son 4 hane: 5626) internet paketimdeki kullanımların incelenmesini talep ediyorum. 90 GB’lik Platinum paketim bulunmakta ve bu paketin yalnızca 5 gün içinde tükendiği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında yoğun bir internet kullanımı ya...
Turkcell Dolu Extra 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle gece saatlerinde interneti hiç kullanmadığım halde, iki kez “internetiniz bitti” uyarısı alarak uyanmak zorunda kaldı...
Yorumlar