to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemediği İddiası Yanlış, Kargo Şubede Bekliyor
Aras Kargo Bayrampaşa Kocatepe bölgesine bağlı gönderim için 6045108103185 numaralı kargomla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 23 Mart saat 14:17’de evde olmama rağmen tarafıma “teslim edilemediği için Mega Center şubemizde beklemekte” şeklinde mesaj geldi.
O saatte evdeydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilemedi olarak işlenmiş görünüyor. Adresime hiç gelinmemiş olmasına rağmen sanki gelinmiş ve beni evde bulamamış gibi işlem yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Kargomun Mega Center şubesinde bekletilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35535481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargoyu teslim edeceklerini söylediler teşekkürler
Arayıp çözüme kavuşturdular ve kargom geldi teşekkürler
