Merit Queen online casinoya bugün saat 02.06 civarında 500 TL yatırım yaptım ancak yatırdığım para hesabıma hiç geçmedi. Hesabımda bakiye artışı olmadı ve bu nedenle oyun da oynayamadım. İşleme ait dekont ve kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen sistemde para görünmüyor.
Yaşadığım sorun sonrası canlı destekle iletişime geçtim fakat sürekli robot gibi aynı cevapları verip “lütfen bekleyin” yazdılar ve yaklaşık 55 dakika boyunca oyalandım. Buna rağmen sorunum çözülmedi, net bir açıklama da yapılmadı. Bu süreçte verdikleri güvenin hiç de doğru ve gerçekçi olmadığını, kullanıcıyı korumadıklarını gördüm.
Yatırdığım 500 TL’nin, dekont ve işlem kanıtlarıma dayanarak en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.