to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 4.378,89 TL Tutarındaki Ödemesinin İade Edilmemesi
13 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Montreal Eco-2 yaz lastiğinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-DND97H42M-130326’dır. 14 Mart 2026 tarihinde ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve bankamı arayarak havalenin karşı tarafa iletildiğini teyit ettim.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 14.03.2026’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. Telefonla aradığımda “d*****@pttavm.com adresine IBAN bilgilerinizi iletin, ödeme iadesi yapacağız” denilmesine rağmen, IBAN bilgilerimi ilettikten sonra bu kez “tarafımızda ödeme görünmüyor” yanıtını aldım. Aynı süreç bu şekilde uzatılıyor ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Toplam 4.378,89 TL tutarındaki ödememin, Talep ıd: 23751800 kaydı kapsamında, tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. 100 yıllık köklü PTT isminin böyle bir süreçle anılmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimi başlattım ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya mecralarından kamuoyunun bilgisine sunacağımı belirtmek istiyorum.
Benim para transferi yaptığım PTT hesabı: TR52**************************13. Bu IBAN şu an kendi web sitelerinde havale seçenekleri içinde görünmüyor. Muhtemelen doğru yerden kontrol etmiyorlar.
