Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
İade
İptal Edilen Siparişin 4.378,89 TL Tutarındaki Ödemesinin İade Edilmemesi

ID:35535483

İptal Edilen Siparişin 4.378,89 TL Tutarındaki Ödemesinin İade Edilmemesi

Emre

24 Mart 03:26

1.755

13 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Montreal Eco-2 yaz lastiğinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-DND97H42M-130326’dır. 14 Mart 2026 tarihinde ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve bankamı arayarak havalenin karşı tarafa iletildiğini teyit ettim.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 14.03.2026’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. Telefonla aradığımda “d*****@pttavm.com adresine IBAN bilgilerinizi iletin, ödeme iadesi yapacağız” denilmesine rağmen, IBAN bilgilerimi ilettikten sonra bu kez “tarafımızda ödeme görünmüyor” yanıtını aldım. Aynı süreç bu şekilde uzatılıyor ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Toplam 4.378,89 TL tutarındaki ödememin, Talep ıd: 23751800 kaydı kapsamında, tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. 100 yıllık köklü PTT isminin böyle bir süreçle anılmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimi başlattım ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya mecralarından kamuoyunun bilgisine sunacağımı belirtmek istiyorum.

Benim para transferi yaptığım PTT hesabı: TR52**************************13. Bu IBAN şu an kendi web sitelerinde havale seçenekleri içinde görünmüyor. Muhtemelen doğru yerden kontrol etmiyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Mehmet

PttAVM

05 Ocak 16:40

2.118

29.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Pirelli Scorpion Winter 255/50r19 ölçülerinde 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Herhangi bir sorun ya da eksik bilgiye dair hiç bilgilendirme yapılmadı...

uzun-bekleme-sonrasi-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.txt

Epttavm İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartına Geri Dönmedi

Arif

PttAVM

03 Şubat 19:04

2.060

03.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yanlışlıkla bir telefon siparişi verdim ve hatamı fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram PTT-F5JII5D1T-030226, ödemeyi kredi kartı ile 35.199,32 TL olarak gerçekleştirdim. Sistemde sipariş durumum “iptal edildi” olara...

epttavm-iptal-edilen-siparis-ucreti-kredi-kartina-geri-donmedi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm’de Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade

Mustafa

PttAVM

16 Şubat 22:50

862

09.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 1364 TL tutarında el bisikleti siparişi verdim. Siparişin 5 iş günü içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. 5 iş gününün sonunda ise 16.02.2026 akşam saatlerinde siparişim sistemde hiçbir gerekçe belirtilmeden te...

1 Destek

Havale Ödemesi İşlenmediği İçin Sipariş Askıya Alındı Ve Açık Tarih Talebi

Yusuf

PttAVM

16 Şubat 17:38

1.969

15.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden araba lastiği siparişi verdim, ödemeyi de havale/EFT ile yaptım. Ancak havale açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benden durumu anlatan bir mail göndermemi istediler, ben de hemen mail ile gerekli bi...

1 Destek

Stokta Var Görünen Ürün 10 Gün Sonra Sebepsizce İptal Edildi

Erkan

PttAVM

10 Kasım 2025 17:26

2.142

10 gün önce Epttavm üzerinden Doğru Lastik firmasından adrese teslim şeklinde kış lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-336IBK435-311025. Siparişimi oluştururken stokta ürün olduğu görünüyordu, ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sonrasında stokta ürün olmadığı bel...

1 Destek