to read complaints and reviews, or file yours.0850'li Numaralardan Gelen Sürekli Sesli Mesaj Rahatsızlığı
Engellediğim 0850'li numara bana sürekli sesli mesaj gönderiyor. Turkcell de bunu SMS olarak bana bildiriyor.
Her saniye bununla ilgili mesaj alıyorum şu anda numara sürekli aradığı için. Mesaj kutumun dolduğu ve sesli mesaj alamadığım mesajı gelip duruyor. Mesaj kutumu boşaltmak için aradığımda ise mesajda belirtilen şekilde bir mesaj silme özelliği yok mesajları dinlemek de ücretli. Nasıl bir çözüm bulacağım bilmiyorum. Çok rahatsız edici.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zülal Hanım, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Bırakılan tüm mesajlar 36 saat süreyle saklanır. Sekreter servisini kullanırken 2 tip mesaj alırsınız birincisi Sekreter’e bırakılan sesli mesaj ikincisi de bu mesajın yazılı uyarısı. Ekranınıza gelen uyarı mesajlarını telefonunuzun menüsünden silebilirsiniz. Sesli mesajları ise dinledikten sonra yönlendirmeleri takip ederek silebilirsiniz. Dileyen bireysel Turkcell kullanıcıları UpCall uygulaması içerisinden Sekreter mesaj bırakma ayarını kapatarak kendisinin bir başka Turkcell kullanıcısına sesli mesaj bırakmasını engelleyebilir. Profil, Ayarlar, Arama Ayarları, Sekreter Ayarları sekmesinden Sekreter mesajı bırakma tercihinizi değiştirebilirsiniz. iOS ve Android marketlerden uygulamanın güncel sürümünü kullanan bireysel kullanıcılar bu özellikten faydalanabilirler. (iOS 5.25 ve üzeri, Android 5.26 ve üzeri versiyonlar) Ek olarak bayiden sesli mesaj bırakma ayarı değiştirilebilir. Beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli servislerimizde, kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Sekreter servisiyle ilgili yenilikleri ve tüm detayları takip edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
