to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Modem Değişikliği Ve Tekrarlanan Ücretlendirme Şikâyeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde modem dayatması ile mağdur ediliyorum. 2025 Nisan ayında, mevcut modemlerimizi kapatıp bize yeni modem satmak için zorunlu geçiş yaptılar. O dönemde faturaya yansıtma şeklinde yaklaşık 450 TL’lik modem borcumu ödedim ve bu borç yeni bitti.
Şimdi ise 2026 yılında aynı şekilde tekrar modemlerimizi kapatıp yeniden modem almamız gerektiğini, aksi halde internetimizin çalışmayacağını söylüyorlar. Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak bölgemde 5g geçiş altyapısı yapıldığını, bu yüzden mutlaka yeni modeme geçmem gerektiğini, geçmezsem aboneliğimin kapanacağını ifade etti. İstanbul Güngören’deki adresimde, daha yeni ücretini bitirdiğim modemi kullanamadan tekrar modem parası ödemeye zorlanıyorum.
Kısa süre önce ücretini tamamladığım modemimin bu şekilde devre dışı bırakılmasını ve yeniden modem almaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Mevcut modemimle hizmet almaya devam etmek veya hiçbir ek modem ücreti çıkmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni bir modem ücreti yansıtılmamasını istiyorum.
