to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemesi yaptım. Eski modemimin hızının çok düşük olması ve bu nedenle hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, taahhüt yenilemesini yeni modem gönderilmesi şartıyla kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen yeni modem bana gönderilmedi.
Modem gönderilmediği için bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hiçbir şekilde kullanamadığım internet hizmeti için bugün 570,5 TL tutarında fatura gönderildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, son gönderilen faturanın iptal edilmesini, taahhüdümün modem almadan yeniden düzenlenmesini ve kullanmadığım süreler için tarafımdan ücret alınmamasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 0537*****23 numaralı hattım üzerinden görülebilmektedir.
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem ...
Türk Telekom ile olan internet taahhüdümü 18 Aralık civarında yeniledim. Taahhüt yenilendikten sonra yeni modem gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne modem gönderildi ne de internet hizmetim aktif edildi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte t...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenileme sırasında modem değişikliğine zorunlu tutulduğumu öğrendim ve bu şartı kabul ettim. Ertesi gün yeni modem teslimatı için tarafıma bir arama yapılarak teslim tarihi ve saati soruldu, ben de...
Yorumlar