to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Modem Gelmemesi Ve Kullanılamayan İnternetten Fatura Kesilmesi
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemesi yaptım. Eski modemimin hızının çok düşük olması ve bu nedenle hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, taahhüt yenilemesini yeni modem gönderilmesi şartıyla kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen yeni modem bana gönderilmedi.
Modem gönderilmediği için bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hiçbir şekilde kullanamadığım internet hizmeti için bugün 570,5 TL tutarında fatura gönderildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, son gönderilen faturanın iptal edilmesini, taahhüdümün modem almadan yeniden düzenlenmesini ve kullanmadığım süreler için tarafımdan ücret alınmamasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 0537*****23 numaralı hattım üzerinden görülebilmektedir.
Hiçbir gelişme olmadı hala modemi göndereceklerini söylüyorlar başka da bir şey yok başka bir öneri veya seçenek Yok 46 gündür internetim yok ama fatura kestiler 😵💫 modem bekliyorum bu nedir ya
