Zorla Fiber Geçişi Sonrası Sürekli Kesintiler İşimi Ve Aile Hayatımı Mahvetti

Türk Telekom’un TTNET fiber internet aboneliğimde istemediğim halde zorla fiber internete geçirildim ve bu geçişten sonra çok daha fazla sorun yaşamaya başladım. Evden çalışan biriyim ve internet benim için hayati öneme sahipken, sürekli kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geliyorum.

İlk olarak 3 Ağustos’ta internetim tamamen gitti, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı gün teknik ekip eve gelerek sorunun giderildiğini söyledi. Birkaç gün zor da olsa idare ettik ancak 6 Ağustos’ta aynı sorun tekrar yaşandı ve internetim yine tamamen gitti. Evde küçük çocuğum olduğu için eve teknik ekip gelirken mutlaka birini ayarlamam, evi emanet etmem gerekiyor ve bu durum hem aile düzenimi hem de işimi ciddi şekilde zorluyor.

Şu anda 7023768073 numaralı aboneliğimde aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli arıza açılması, ekibin gelmesi, benim her seferinde evde olmak için düzenimi değiştirmem kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan, bu kopma sorununu bir daha tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak çözmelerini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.