to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hatta ait Ağustos dönemi faturasında 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördük.... Ancak ne ben ne de hattın kayıtlı olduğu eşim bu tarihlerde kesinlikle yurt dışına çıkmadık, sınıra dahi yaklaşılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda önc
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Paket aşımı olmasın diye hattıma ek olarak ekstra bir paket de satın... aldım. Mayıs ayında yurt dışına, 24 Mayıs–30 Mayıs tarihleri arasında toplam 6 ülkeyi kapsayan bir seyahate çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ülke ü
Türk Telekom faturalı hattım için Kaş bölgesinde bulunduğum sırada haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. ...9 ve 11 Temmuz tarihlerinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen faturama “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında yaklaşık 300 TL, fatura detayında ise 349,
Eşim ve kızıma ait iki Türk Telekom mobil hattı için 23 Ağustos’ta başlayacak 8 günlük yurt dışı seyahati öncesinde, her... iki hatta da yurt dışı kullanım açtırdık. İki hatta da MEB 20 GB paketi bulunuyordu. Bize, yurt dışında ilk 3 gün bu paketin ücretsiz kullanılacağı, kalan 5 gün için ise ekstra ol
Türk Telekom ev interneti için 200 Mbps’lik paketime 07.07.2025 tarihinde taahhüt verdim. Sözleşme sırasında yurt dışına... çıkacağımı ve dönem dönem hattı dondurmak zorunda kalacağımı açıkça belirttim, bana da bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Bu kapsamda 25.10.2025 tarihinde hattımı don
Türk Telekom hattıma 18 Ağustos 2026 tarihinde Konforlu Yurt Dışı paketi satın aldım. Paket kapsamında 3 GB internet, 30...0 dakika konuşma ve 200 SMS için 1150 TL ödedim. Paketi yurt dışında kullanmak için almama rağmen, hattım yabancı operatörleri görse de hiçbir şekilde faydalanamadım. Sorun yaşayı
Türk Telekom hattıma 18.08.2026 tarihinde her şey dahil 10 GB Avrupa yurt dışı internet paketi tanımlattım ve 18.08.2026...–23.08.2026 tarihleri arasında İspanya’da bu paketi kesinlikle kullanamadım. Aynı paketi eşim kendi hattına tanımlattı ve sorunsuz şekilde kullanabildi, ancak benim hattımda ne yap
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır paket aşımı ve fatura konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabit ücret...li bir paket kullanmama ve ayrıca fatura üst limiti tanımlatmış olmama rağmen, sistem hattımı durdurmak yerine sürekli çok yüksek tutarlı faturalar çıkarıyor. Mayıs ayında faturam
Türk Telekom’da yıllardır faturasız olarak kullandığım hattım, hiçbir talebim olmamasına rağmen iki kez faturalıya çevri...ldi. İlk olay geçtiğimiz nisan ayında yaşandı, günlerce uğraşarak hattımı tekrar faturasız tarifeye döndürmek zorunda kaldım ve haksız yere faturaya geçiş ücretleri ödedim. Buna ra
Türk Telekom mobil hatlarım için yurt dışına çıkmadan önce ailece tarifem konusunda müşteri hizmetlerini aradım. 5 Temmu...z günü saat 14.38‑14.55 (17 dk) arasında yaptığım görüşmede, yurt dışı paketimin ailece tarifesindeki 4 hat için de geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve “evet, tüm hatlar iç
Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattım şu an telefonumu hiç görmüyor ve telefonum tamamen kullanılamaz ...durumda. Telefonum yurt dışı kayıtlı olmasına rağmen, önceki operatörümde sim kartım sorunsuz çalışıyordu. Türk Telekom’a geçiş sırasında, yurt dışı kayıtlı telefonlarda hattın çal
Türk Telekom mobil hattıma, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığı...nı fark ettim. Adrasan tatil bölgesinde bulunduğum sırada, 28 Temmuz tarihinde hattım üzerinden yapılan kullanım için Ağustos ayı faturama 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücret
Türk Telekom mobil hattım için 08.08.2026 tarihinde yurt dışı kullanımı amacıyla 1100 TL bedelli Avrupa Avantaj 10 GB pa...ketini satın aldım. Amacım yurt dışındayken internet, konuşma ve SMS hizmetlerinden sorunsuz bir şekilde yararlanmaktı. Ancak yurt dışına çıktıktan sonra hattımda mobil veriyi açı
Türk Telekom hattımın sonu 5029 ile biten numarasına ait 1 Temmuz 2026 tarihli faturamda, hiçbir şekilde yurt dışı arama...sı yapmamış olmama rağmen 1.600 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında görünen 3225889339 numarasına ait bu kaydı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müş
Türk Telekom mobil hattımı 2008 yılından beri kullanıyorum. Hattımda herhangi bir yasal takip, icra ya da ödenmemiş borç... bulunmamasına rağmen, hattımın “kara listede” göründüğünü yeni fark ettim. Yurt dışına çıktığımda hattımı kullanamadım ve yaptığım kontrollerde operatör bilgilerinde “Müşteri kara
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Samos Yunanistan seyahatim için yurt dışı kullanım seçeneklerini incelemek istiyorum.... Uygulamada “Konforlu Yurt Dışı Paketi”, “Avrupa Avantaj Paketi” ve “Tarifen Yurt Dışında” gibi seçenekler görünüyor; ancak bu paketlerin hiçbirinin içeriğiyle ilgili yeterli ve n
Türk Telekom hattım için Avrupa Avantaj Paketi (15 gün, 2 GB internet, 100 dakika konuşma) satın aldım. Faturalı hattımd...a ilk kez kullandığım bu paket için 400 TL ödedim. 13–19 Ağustos tarihleri arasında Budapeşte ve Viyana seyahatim boyunca bu pakete güvenerek yurt dışına çıktım ancak yaşadığım den
"Teşekkürler"
08 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Kaş ilçesinden Kaputaş Plajı’na araçla giderken telefonuma “Şu anda yurt dışında mısını...z? ” şeklinde, Yunanistan’da olduğumu ifade eden bir mesaj geldi ve hattım kendi kendine Yunanistan internet hattına bağlandı. Bunu fark eder etmez, 1 dakika bile geçmeden telefonu
Türk Telekom faturasız mobil hattıma 18 Ağustos’ta “Paketin Yurt Dışında 3 Gün Paketi” ni 949 TL ödeyerek tanımlattım. G...elen SMS’te yurt dışı dolaşımımın otomatik açılacağı ve yurt içi paketimdeki haklarımı Kıbrıs’ta 21.08.2026 saat 08:05’e kadar kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Buna rağmen Kıbrıs
Türk Telekom mobil hattım için 6 aylık görev süresiyle 11 Ağustos tarihinde yurt dışına çıktım ve bu süre boyunca hattım...ı dondurmak istiyorum. Ancak bu işlemi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum, uygulama hattı dondurmaya izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat aradığı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Ağustos 2026 tarihinde yurt dışından eve döndüğümde internetimin hiç çalışm...adığını fark ettim. O günden bu yana yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 9 kez aradım. Her seferinde sadece “ilgilen
Türk Telekom hattım üzerinden yurt dışı “Avrupa Avantaj 10 GB” paketi satın alımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Kızımın Yunanistan seyahati için bu paketi önce 14.08.2026 tarihinde 1.100 TL karşılığında satın aldık, ancak Yunanistan’da paket aktif olmadı. Paketin hiç alınmadığını düşüner
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 ay yurt dışında olacağım dönemde hattımı dondurmak istedim. Müşteri hizmetleri...ni az önce aradığımda, taahhütlü hatlarda dondurma işlemi yapılmadığını, sadece faturasız hatta geçiş yapabileceğimi söylediler. Oysa taahhüt oluşturulurken bana dondurma işleminin
