to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hattıma, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Adrasan tatil bölgesinde bulunduğum sırada, 28 Temmuz tarihinde hattım üzerinden yapılan kullanım için Ağustos ayı faturama 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Yunan adalarından baz alındığı için bu ücretin yansıtıldığı söylendi. Ancak ben Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve tüm kullanımım Adrasan bölgesindeyken gerçekleşti. Türkiye sınırları içindeyken, operatörün yabancı baz istasyonuna bağlanması sebebiyle oluşan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Ağustos ayı faturama yansıtılan 349 TL tutarındaki haksız yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
