to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmadığı Uluslararası Arama Ücreti İptali Talebi
21 Ağustos 12:5618
Türk Telekom hattımın sonu 5029 ile biten numarasına ait 1 Temmuz 2026 tarihli faturamda, hiçbir şekilde yurt dışı araması yapmamış olmama rağmen 1.600 TL tutarında yurt dışı arama ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında görünen 3225889339 numarasına ait bu kaydı kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bu aramayı yapmadığımı açıkça belirttim, ancak herhangi bir inceleme yapılmadan yardımcı olamayacaklarını söyleyip ücreti iptal etmediler. Kayıtlardaki bu işlemle ilgili tarafıma somut bir açıklama sunulmadı.
Gerçekleştirmediğimi beyan ettiğim bu yurt dışı arama kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve hattıma yansıtılan 1.600 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
