to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listede Görünmemesine Rağmen Mobil Hatım Yurt Dışında Çalışmıyor
Türk Telekom mobil hattımı 2008 yılından beri kullanıyorum. Hattımda herhangi bir yasal takip, icra ya da ödenmemiş borç bulunmamasına rağmen, hattımın “kara listede” göründüğünü yeni fark ettim. Yurt dışına çıktığımda hattımı kullanamadım ve yaptığım kontrollerde operatör bilgilerinde “Müşteri kara listededir, işleme devam edilemez” şeklinde uyarı aldığımı gördüm.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgim yok ve hattımın kullanılamaması sebebiyle özellikle yurt dışında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurmama rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir yasal takibim ve ödenmemiş borcum olmadığı halde 0507********16 numaralı hattımın kara listeden çıkarılmasını ve hattımı yurt içinde ve yurt dışında sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
