to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı İnternet Paketi Açılmadı, Mobil Veri Çalışmıyor
Türk Telekom mobil hattımda “Yurt Dışı 3 GB 400 Dakika” paketini satın aldım, 350 TL ekstra fatura ve 530 TL paket ücreti olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Suudi Arabistan’a geldiğim günden beri iki gün oldu ve bu süre içinde paketimin dakikaları kullanılırken internet hakkımı hiç kullanamıyorum; hatta mobil veri hiç çalışmıyor.
Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 7–8 defa aradım. Görüşmelerde sistemde internet kullanımının görünmediği söylendi, ancak sorunu çözemediler; herhangi bir teknik müdahale veya kalıcı çözüm sunulmadı ve hâlâ yurt dışında internet kullanamıyorum.
Ödemesini yaptığım yurt dışı internet paketimin bir an önce aktif edilerek hattımın internete açılmasını ve Suudi Arabistan’da paket kapsamındaki 3 GB hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
