Yüksek Ücret Ve Gereksiz İnternet İçeren Teklif Karşısında Öğrenci Şikayeti

Türk Telekom hattım için kullandığım faturalı Selfy 20 tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve öğrenci olmama rağmen bana sunulan yeni paketlerin hem fiyatı çok yüksek hem de gereğinden fazla internet içeriyor. En düşük sunulan paket 15 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB sosyal medya için 505,40 TL olarak iletildi. Evimde zaten internet olduğu için bu kadar yüksek internet paketine ihtiyacım yok, dolayısıyla bu fiyatı da mantıklı bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha düşük internetli ve fiyatı daha uygun bir paket sunamayacaklarını söylediler. Özellikle öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen ihtiyacıma uygun, daha düşük kotalı ve bütçeme uygun bir seçenek teklif edilmedi.

Öğrenci olduğum için ekonomik şartlar beni zorluyor ve sadece temel ihtiyacımı karşılayacak, daha düşük internet içeren ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut koşullarda hem gereksiz yüksek internet hem de yüksek ücret ödemek istemiyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak bana uygun bir teklif oluşturulmasını rica ederim.