Türk Telekom Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Kurulum Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler bir türlü gelip kurulum gerçekleştirmedi. 4 Ağustos için randevu verildi, fakat o tarihte de kimse gelmedi. Sadece gelmemekle kalmayıp, herhangi bir şekilde arayıp bilgilendirme de yapılmadı. Bu durumun sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Başvurduğum ilk günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt açıldı ve “yarın ekipler gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar ne bir çözüm sunuldu ne de kurulum yapıldı. İnternete acil olarak ihtiyacım var; işim gereği yüklemem gereken dosyalar var ve mağdur ediliyorum. Ücret tahsil edilmedi fakat hizmet de sağlanmadı.

Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kurulum randevu numaram: 255835306. Adresim İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesindedir.