Taahhüt Bitiminden Sonra Fatura Artışı Ve Pahalı Yeni Paket Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım için ödediğim fatura tutarları son iki aydır ciddi şekilde arttı. Geçen ay hattıma 1500 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarı çok yüksek buluyorum. Daha önce daha makul ücretlerle kullandığım hattımda, taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni paketler aşırı pahalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fatura ödeyeceğime dair ne makul bir bilgilendirme aldım ne de uygun bir alternatif paket sunuldu. Hattı kullanmaya devam edebilmek için mecburen bu rakamları ödüyorum ancak bu durum bütçemi oldukça zorluyor. İlgili hattımın numarası 0541*****24 olup, dosyamın bu bilgiler ışığında incelenmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan, eski tarifeme yakın, daha makul ücretli, ucuz yollu bir pakete geçirilmek veya fatura tutarlarımın makul seviyeye indirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.