to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımız babamın üzerine kayıtlı ve bu hatta 26 Kasım’da 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesinden 65 GB Prime tarifesine geçiş yaptık. Bu kampanya kapsamında 3 aylık YouTube Premium hediyesi hakkımız olduğu mesajı tarafımıza iletildi. 21 Aralık Pazar günü ise bu hakkı kullanabilmem için son günlerin kaldığına dair SMS aldım.
SMS’teki yönlendirmeye göre şifre almak için mesaj attım ve bana bir link gönderildi. Linke tıkladığımda ise kampanya kapsamında ücretsiz kullanım yerine normal ödeme ekranı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yeni bir e‑posta hesabı açmam gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi yeni bir e‑posta hesabı açtım ancak sorun yine çözülmedi ve kampanya ücretsiz olarak tanımlanmadı.
Tekrar aradığımda bu kez e‑posta atmam gerektiği belirtildi, hemen e‑posta attım; üzerinden 15–16 saat geçmesine rağmen sistemde e‑postamın görünmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Kampanya sürem yarın dolmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, her aradığımda sadece tekrar aramam söyleniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Türk Telekom’un, 65 GB Prime tarifesiyle birlikte vaat ettiği 3 aylık YouTube Premium hediyesini, link üzerinden ödeme çıkmadan, kampanya koşullarına uygun şekilde ücretsiz olarak hattımıza tanımlamasını ve süre aşımı gerekçesiyle bu hakkın iptal edilmemesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifelerini kullanıyorum ve hattımı özellikle espressolab kahve kampanyası için seçtim. Bu kampanya kapsamında ayda 4 kahve hakkım vardı ve tarifeme de bu nedenle diğer alternatiflere göre aylık 200–300 TL daha fazla ücret ödemeyi kabul ettim. Kampanya geçen yıldan b...
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Türk Telekom Aziz Dostum bayisinde, babamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime alırken tarafıma tarife geçişinde yanlış işlem yapıldı. Hattım “Yeni Prime Sosyal Düşün” tarifesine geçirilmesi gerekirken, bayideki hatalı işlem sebebiyle ...
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine aboneliğim bulunuyor. 23 Mayıs itibarıyla taahhüdümün sona ereceği, bu nedenle yeni bir tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife seç...
10.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Sınırsız” isimli tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin en önemli özelliklerinden biri olan 15 GB Hotspot sınırlandırmasının tarife detaylarında yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini, bu nedenle tarifeye eksik ve yanıltı...
Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 60 GB” tarifesine 19.04.2026 tarihinde online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bu paket kapsamında sosyal medyada sınırsız internet kullanımı olacağı özellikle belirtildi, ancak hatta böyle bir hak tanımlanmadığını gördüm ve sosyal med...
Yorumlar