Prime Ücretsiz Kahve Kampanyasında Tekrarlayan Kod Hatası

Türk Telekom Prime müşterisi olarak haftalık ücretsiz kahve kampanyasından yararlanmak için her hafta Türk Telekom Prime üzerinden Espressolab şifresi alıyorum. İlk hafta aldığım kodu Espressolab uygulamasına girdiğimde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum; kod bir hafta geçerli oluyor ve çalışıyor.

Yaklaşık 1 aydır ise ikinci hafta tanımlanan yeni kodu daha hiç kullanmamış olmama rağmen Espressolab uygulamasına girdiğim anda “Girilen kod geçersizdir” uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncellemiş olmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum bir hafta çalışıyor, bir hafta çalışmıyor şeklinde düzenli olarak tekrar ediyor.

Sorunla ilgili hem Türk Telekom’u hem de Espressolab’i aradım. Türk Telekom tarafı kodda bir sorun olmadığını, Espressolab ise kodun geçersiz olduğunu ve kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylüyor. İki taraf da hatayı sahiplenmediği için arada kalan taraf ben oluyorum ve sonuç olarak Prime’lı olarak her hafta hakkım olan ücretsiz kahve kampanyasından düzenli şekilde yararlanamıyorum.

Prime hattım üzerinden tanımlanan bu kampanyadaki teknik hatanın Türk Telekom ve Espressolab tarafından birlikte araştırılarak tespit edilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ücretsiz kahve hakkımın her hafta kesintisiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.