Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Güçlü Plus 80 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an vergiler dahil yaklaşık 415 TL civarında bir ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen, mevcut paketimle benzer bir fiyat üzerinden devam edebileceğim bir seçenek sunulmuyor.

Bana sunulan yeni teklif Değerli Prime 100 GB paketi ve bu paket 752 TL + KDV ile neredeyse 800 TL’ye geliyor. Bu tutar, şu an ödediğimin neredeyse iki katına denk geliyor ve bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Yani taahhüdüm bitmek üzereyken, aynı hatta benzer kullanım için çok daha yüksek bir fiyata yönlendirilmek isteniyorum.

Ben, kullandığım mevcut Güçlü Plus 80 GB paketimin benzer bir fiyat üzerinden taahhütlü şekilde devam ettirilmesini ya da bana sunulan 100 GB’lik paketin makul ve daha uygun bir fiyattan teklif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar sert bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyor, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini bekliyorum.