Türk Telekom'da Görünür Kablonun Kopması Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Türk Telekom limitsiz Premium internet aboneliğimde 5 Ekim’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen ne gelen var ne de arayan, kimse ilgilenmiyor.

Binanın önünde kablonun kopuk olduğu açıkça görülüyor, yani sorun yerinde tespit edilmeyi beklemiyor, zaten ortada. Buna rağmen Türk Telekom ekipleri bir haftadır binanın önüne bile gelip bakma zahmetinde bulunmadı. Hizmet veremeyeceklerse neden bu hizmeti satıyorlar anlamış değilim.

Arıza kaydım 5891****93 numarasıyla sistemlerinde kayıtlı. Buna rağmen hâlâ bir teknik ekip yönlendirilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan binamızın önündeki kopuk kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimin hemen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımdan indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.