Yıllardır Müşteriyim Ama Avantajlı Paketler Hep Yeni Gelenlere Sunuluyor

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Her sene olduğu gibi bu sene de taahhüt yenileme zamanında sorun yaşıyorum. Kullandığım tarife dışında bana sunulan avantajlı tek bir tarife yok paket değiştirmek istediğimde yüksek meblağlar çıkarılıyor. Tek bir pakete zorunluyum ya da kabul edip daha fazlasını ödemek zorundayım. Her tarife her müşteriye farklı bir meblağ üzerinden faturalanıyor. Yeni müşterilere sağlanan avantajlar yıllardır bu kurumla çalışan bizlere sağlanmıyor. Ne yapmamız lazım avantajlı paketlerinizden yararlanabilmek için aboneliği iptal edip yeni müşteri olarak mı gelmemiz lazım? Bu nasıl bir anlayış bu nasıl bir hizmet?