to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Ve 1500 TL Faturanın İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım 542 ile başlayan numara üzerime kayıtlıydı. Sene başında, 01.01.2026 tarihinde hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bana önce ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi, onu ödedim. Buna rağmen hattım iptal edilmedi ve bugün tekrar iptal talebinde bulunduğumda bu defa 1500 TL tutarında yeni bir faturam olduğu söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “taahhütsüz fatura” olduğu belirtildi. Ancak ben yeni bir taahhüt kesinlikle onaylamadım, böyle bir sözleşme veya taahhüt konusunda aranmadım, bilgilendirilmedim. Taahhüt sürem zaten bitmişti, yeni bir taahhüt yapılacaktı, ben bunu kabul etmedim. Buna rağmen sanki onay vermişim gibi işlem yapılmış ve bugün önüme 1500 TL’lik bir fatura çıkarılıyor. Üstelik hiçbir ek hizmet kullanmadım, buna rağmen bu şekilde bir borçla karşı karşıya bırakılıyorum.
Adım K**** G*******. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 1500 TL’lik faturanın iptal edilmesini, hattımın da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Onayım ve bilgim olmadan oluşturulan bu taahhüt ve faturalandırma ile ilgili kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
