Yetkisiz Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

30.12.2025 tarihinde 0 (850) 771 99 6 numaralı telefondan arandım. Görüşmede Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiği, hattımın Türk Telekom’a geçiş işleminin yapılacağı ve Turkcell’de aylık ödediğim tutarın yüksek olduğu, Türk Telekom’da ise aylık yalnızca 200 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler üzerine numaramın Türk Telekom’a taşınmasını kabul ettim.

Aynı gün saat 16.30 civarında bu kez +90 ********46 40 numarasından arandım. Bu görüşmede kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını göndermem istendi; ben de talep üzerine kimlik görsellerimi ilettim. Adres bilgilerimi de paylaştım ve 4 gün içinde SIM kartın geleceği söylendi. Gönderi, İzmir’den “Fraktal Bilişim Teknolojileri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.” adına tarafıma ulaştı; ancak SIM kartı telefonuma takmadım.

Durumdan şüphelenmem üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kişilerin yetkili olmadığını öğrendim. Herhangi bir ücret ödemedim, banka veya kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Ancak kimlik bilgilerimin görsellerini göndermiş olmam nedeniyle ileride bu bilgilerin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Şu ana kadar adıma yapılmış olumsuz bir işlem bilgisi almadım; fakat hem Turkcell’in hem Türk Telekom’un, ayrıca adı geçen Fraktal Bilişim firmasının konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden izinsiz hiçbir işlem yapılmamasını, kimlik bilgilerimin korunması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kimlik ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda herhangi bir mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.